铁道部昨天发布消息，到明年春运前，将对所有列车实行互联网售票和电话订票业务，逐步扩大火车票实名制实行范围。与此同时，实名制火车票挂失补票办法也将出台，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。（10月19日人民网----京华时报）
实名制少了黄牛党，却为丢了车票注销挂失埋下了伏笔。其实对坐火车的人来说，有了实名制，多了一个程序，显得有点麻烦了，实名制一来对民众能有多大好处？看吧，实名制后面还有续曲，车票丢了可以再补回来，这是大大的好事，说起来这还是黄牛党的功劳，利好消息因黄牛党牵一发而动全身。
在这之前根据今年铁路方面不同阶段出现的不同问题我写过三篇拙文，从安全，经济还有权益方面出发，权且把它定义为宏观的问题，之所以一直围绕在宏观的周围，是因为在关乎国运畅通，生命至上的紧要关头，我看到很多人的脉搏都在一起跳动，为国家设想，为别人设想，老百姓能为国家出谋划策，忧国忧民，百姓政治素质与公民素质在飞速的提高。
政府不能否认民意推动社会进步的事实。诚如铁道部每一次政务的向前迈进，都凝聚了一种振聋发聩的力量，这个力量源自百姓的建议与呼声。铁道部正在逐渐完善自我，以求让百姓更加满意。我们看到的官方回应也在与时俱进。
可是，我们还忽视了一个根本的问题，大家有没有问过自己，我们坐火车幸福了吗？铁路方面目前的改进都是硬件问题，好比单位阵地建设。那些软件问题呢，可以类比为单位风貌，一些细至入微的服务，这方面的公告好像颇为少些。
在以前的文章中我对铁道软件方面要改进的渗透了一些，还有一个我忘记了，也可能是大家不容易想起的小细节，列车上方的电视不能是一个摆设，可以放一些温馨的轻音乐让大家疲累的心体验一把愉悦的感受，特别是农民工，多给他们一点温暖吧，当他们一脚踏入火车的时候，已经把火车当成了一个心灵休憩的驿站，然而他们能够承担的只能是乘坐一个硬座的价格。
类似放音乐这等小事是举手之劳，却体现着铁路职工的素质，所谓事无巨细，一屋不扫，何以扫天下？虽说，小事做不好是态度的问题，大事做不好是能力的问题，但是，小事上见精神，别小看能把小事做好的人，同时也不要以为小事好办，现实是，硬件好办，小鬼难缠，不然不会出现列长车打人事件了，铁道部再三令五申也难以约束住职工的思想不脱轨，这样看起来，解决火车脱轨比解决职工思想脱轨还要容易些。
所以，铁道部，啥也别说，还是来点实在的，咱们做火车不能再受洋罪，把漫长苦旅变为温馨之旅，让坐火车的人幸福安全的回家，这篇有关幸福列车的文章贵单位你们能不能做足？（中国台湾网网友：上官云熙）
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