昨日报载,2月17日上班早高峰,广州地铁三号线延误了,经地铁司机确认,竟是一只土狗闯入地铁隧道区间导致。上班族吐槽,节后返工第一天,就被狗坑而上班迟到。究竟狗是如何进入地铁的,至今仍是一个谜。
这件事让人联想到现代机场:为了保证飞行安全,机场管理者绞尽脑汁驱散飞鸟,让空旷的机场成为鸟兽禁区。与机场类似,地铁也必然要置于苛刻的管理之下,全力保证人的安全。可如今,一条土狗居然能跑进封闭的地铁隧道中来,并造成了列车延误,的确令人匪夷所思。人们有理由担心:这次是土狗,下次会不会有猫头鹰飞进隧道中来呢?
公众对都市效率的追逐,催生了地铁,而地铁的无障碍和准点性是其存在的天然价值。从历次信号故障导致的延误来看,在封闭的环境中,哪怕耽误10分钟都会引发群体性怨言,何况这次还折腾了近一个小时,地铁当然要为此向公众道歉。不过,与地铁方面的道歉相比,土狗跑进地铁隧道的真正原因显然更受公众关注。如果土狗是问题的冰山一角,那么冰山下的地铁管理能力可能更加会引起人们的担忧。
当前,地铁正通过监控录像,以求查明这条“神奇的土狗”是如何闯进来的。对复杂而漫长的地铁线网来说,这或许是个比较艰难的“探索与发现”之旅。从坏处设想,如果这条土狗进入地铁隧道已经不止一天,甚至是躲藏在监控的空白旮旯优哉游哉地过活,那么这样的管理漏洞就必须问责了。如果这只狗是被人带入地铁,并意外跑进地铁隧道,问题就会更严重。在这种事上,地铁管理岗位之间的衔接程度、相关环节之间的严密性、监控系统的覆盖能力都应成为追责的重点。
从地铁的角度来看,当然要保证闲人不能跨进铁丝网。但百密也有一疏,地铁系统并非全部都在地下的,比如列车每天就要回到地面清洁维护。在查明土狗来源之前,管理当局断不可以轻易下结论说地铁真的“戒备森严”。相反,管理部门应该以此为鉴,认真全面梳理所有的岗位环节,寻求可能的漏洞。同时,要及时对外公布这次排查结果,向公众作出合理的交代。这既是一个公营机构应有的责任感,也是地铁继续取信于民,换取公众宽容的不二之道。