武汉地铁吉祥物“鹤鹤”“豚豚”于19日通过媒体公布后,在网民中引起争议。22日,武汉地铁运营公司听取专家意见后宣布,“鹤鹤”“豚豚”在修改完善后,只作为文明乘车宣传动画片的角色,不充当地铁吉祥物,该公司今后将择机启动地铁吉祥物的设计工作。(12月23日《楚天都市报》)
还没上岗就下课,吉祥物“鹤鹤”“豚豚”相当悲催。比它们更悲催的还是武汉地铁运营公司——又是制订方案又是请人设计,又是制作动画片又是通过媒体发布结果,忙活了一大圈,结果敲定的吉祥物被网友指责“太丑”,于是赶紧宣布此前的方案不作数,今后还要重新设计,真是吃力不讨好。可是,这能埋怨谁呢?
埋怨网络力量的强大?很大程度上来说,这种力量正是推动社会进步的正能量。作为民间舆论场的核心载体,网络汇集民智反映民意,是公共决策得失的“晴雨表”。眼下,不论是人大立法、政府决策,还是社会公共事务管理都越来越强调问计于民、问需于民、问政于民,这本身就是大势所趋。埋怨市民的较真?地铁建设、管理事关民众利益,民众对此有充分的表达意见的权利,无可埋怨。
说到底,唯一要埋怨的还是地铁公司自身,公共事务管理者理应先听民意后拍板。比如,公开面向社会征集吉祥物,通过专家评审选定入围作品,再通过网络和问卷投票选择其中之一作为吉祥物等等。这不是什么锦囊妙计,此前上海、厦门等许多城市都是通过类似办法确定地铁吉祥物的。让市民参与、与市民互动,要比几个人在办公室闭门造车强得多。实践证明,同老百姓密切相关的事情,理应在决策前充分听取民意。事先不征求民意,兀自拍脑袋,吃力不讨好不说,还要浪费大量社会成本。
地铁公司不事先征求民意,反复折腾的苦果看似是由企业自行承担,实际上最后埋单的还是广大乘客。避免类似的事件发生,就必须在欲做决策之始,先听民意后拍板,想好了再做,磨刀不误砍柴工。
