天然气价格关涉民众切身利益，任何风吹草动都会引起巨大的反响。权威部门更要及时“说真话、交实底”，这样才能从根本上化解民众疑虑，赢得民众信任。
据报道，最近受“天然气4月要大幅涨价”传闻影响，全国多地出现市民排队集中争购天然气的现象。其中有人最多一次购买了3000方，够用10年左右；还有老年人甚至带着速效救心丸排队抢购。
因为一个涨价的传闻，在各地引发如此多的波澜，很值得反思。李克强总理前日在谈及政务公开时说，“有些政府信息不及时公开，社会上就议论纷纷，甚至无端猜测，容易引起群众的不满，产生负面影响，给政府工作造成被动”。现在天然气涨价传闻引发的“抢购潮”，显然就和相关信息公开不及时有关。
面对抢购，各地天然气管理部门都表示，没有接到涨价通知。而发改委价格司“有关负责同志”昨日通过媒体辟谣，称此消息完全不实，纯属无稽之谈，个别媒体散布不实信息极不负责。“地方如需调整居民用天然气价格，必须事先召开听证会，广泛听取社会各方面的意见，否则不得调整”。
但这样的表态，似乎并不能让民众完全放心。过去也曾发生过，水、电、煤等会涨价的一些传闻，导致民众抢购，而后有关部门辟谣，价格也的确没有很快上涨，但时隔或长或短的时间，价格总会发生一些变动，印证此前的传闻。类似的情形，会不会再次上演？
何况，“央视财经”还在官方微博发布消息：据接近发改委人士透露，未来居民用气价格改革的方向是逐步推行阶梯气价，即满足居民基本生活的部分保持稳定，不涨或少涨；对于超出基本需要的过高消费，将通过价格杠杆进行抑制，促进资源节约。
那么，天然气价格是短期不会上涨还是长期稳定？如果实行阶梯气价，又会是怎么个“阶梯”法？这些疑问，恐怕还是需要权威部门尽快给出明确说法。
当前，由于通货膨胀压力较大，老百姓对水电气等价格极其敏感，从各地连锁反应的排队来看，特别是底层民众对民生价格存在不安全感。有关部门要及时回应民生关切，而不是简单斥责“个别媒体不负责任”。
长期来看，考虑到环保和能源节约等原则，价格改革也有必要。但改革的目的应当是节约使用而不是涨价，所以实行阶梯气价的方案，应当体现有跌有涨、总体不涨的目标。要保证达成这样的改革效果，提前发布消息、做好调研、征集民意很重要。这既可避免各种小道消息滋生，还能在讨论中形成共识。
对于消息发布不及时引发的民众不满，李克强给出了“药方”：“主动及时地公开，向群众‘说真话、交实底’。”天然气价格关涉民众切身利益，任何的风吹草动都会引起巨大的反响。在这个问题上，权威部门更要及时“说真话、交实底”，这样才能从根本上化解民众疑虑，稳定民心。（陈德成）
