政府部门只有在前端发布上下功夫，在后续变动中早回应，政策才能被社会准确理解，最大可能避免误读的出现
针对医保中断缴纳三个月即被“清零”，深圳市社保局终于有了回应：这是对政策的误读，“参保人中断参保后个人账户不清零，可继续使用、可转移、可继承。”
这是近期关于医保“新政”，深圳社保局在舆论追问之下做出的最新解释。自《深圳市社会医疗保险办法（修订稿）》征求意见以来，深圳市社保局收到的，不仅是超过2万条公众意见建议，还有通过媒体报道、网络关注、微博调侃等各种渠道带来的全国范围的更大热议。
于是，种种解读不断出现在社会舆论场中，很多媒体都参与其中，沸沸扬扬，好不热闹。
社保政策事关百姓切身利益，任何变动都会引发社会的极大关注。媒体在报道时，更应谨慎自身传播行为，对政策修改的深层背景和原因进行全面、客观呈现，力求给百姓一个完整的逻辑链条。只有这样，才能负责任地回应社会关切，使报道不致流于肤浅，甚至引发谣言和误传，影响自身公信力和权威性。
但是，板子也不能只打在媒体身上。这次针对深圳医保新政，一些媒体的所谓“误读”，很大程度上源于政府部门没有合理和及时发布信息。首先在形式上过于单一，只是单纯公布政策本身，对重大修改和变动解释不够，这就容易引发各方的自行揣度和猜测。其次，当各种误读初显苗头之时，没有及时进行有针对性的回应，放任舆论不断发酵，直至出现各种骇人听闻的说法之后，才亡羊补牢，却已经陷自身于被动。
由此看来，政策制定部门要丰富发布形式，反复解疑释惑，将文件语言转化成易于百姓理解、适合媒体传播的信息，掌握主动权。一旦出现误读，应及时站到前台，不推辞不回避，不失语不妄语。政府部门只有在前端发布上下功夫，在后续变动中早回应，政策才能被社会准确理解，最大可能避免误读的出现。（商 旸）
