最近号称中国首部医患剧的名为《心术》的电视，正火爆荧屏。平心而论，近年大陆热播剧中，真正聚焦透视医疗领域，系统深度剖析医患关系，直面医患纠纷的，还真不多。从此意义上说，《心术》走红，在意料之中。就如其编剧六六当年另一部聚集全民辛酸“房事”的《蜗居》，一炮而红一样。
当前，医患问题，也并不比房子的问题简单。看病难看病贵、医患纠纷、医闹问题，也着实让人头大。所以，日前卫生部的例行发布会上，对“下跪门”、“警务室派驻医院”、“医疗满意度调查”等近期热点话题一一进行了回应。（5月9日《京华时报》）
特别对于近期陕西榆林的“医生下跪门”，卫生部新闻发言人邓海华表示“不赞成”。他同时表示，行政、司法的手段以及第三方调处的方式等都能有效解决医疗纠纷，最不可取的就是私了。
所谓“下跪门”是指，最近榆林横山县一家医院因治死病人，院长披麻戴孝带领全体医护人员在死者灵前下跪检讨。除了集体下跪，这起纠纷还致使医院与死者家属签订停业整顿3个月否则赔偿300万元的协议。据报道，当地传言，由于死者家在当地很有势力，医院被迫接受苛刻条件，然而，医护人员集体下跪并未换来谅解，涉事医院至今仍没能正常营业。
这一事件激起榆林当地医疗界人士的愤慨，认为“无论医院是否有责任，都应走正常处理程序，不能这么糟蹋人。”这或也是卫生部表态“跪求和解”等私了方式助长了医闹行为。
当然，对于现实中榆林这起“下跪门”，尚有具体纠纷问题并无权威调查结果，所以不便过多置评，暂且搁置。对于类似医患纠纷、医闹问题，我们不妨仍以正热播的《心术》为药引，来试图求解医患矛盾困局。
我虽未看完全剧，但仅第一集，就将上述以及所以医患纠纷中最核心最要命的症结摆出来了：一位医生为了抢时间治病救人，在家属未签字的情况下，先行手术。手术成功，但因患者其他隐性病症突发，最终亡故。主刀医生“蒙冤”惹官司，最终不堪压力被迫辞职。这一幕，也非编剧凭空虚构，关于“签字手术”制度，曾有个“男子拒手术签字致孕妇死亡”的案例，
让人记住了“肖志军”和“李丽云”这对悲情苦难的名字。而《心术》这一集则将“拒签致死”特例的另一极端情况呈现出来，让人思考“制度和生命，救人天职与责任风险，医患之间信任和隔膜，医生与医院之间的责任分担”等复杂而现实的问题。
手术有风险，如何调查取证，保证公正权威，如何让医患之间的沟通或维权渠道，保持最大限度的通畅便捷，如何制度化地解决纠纷，不需要“大闹大解决，不闹不解决”，不需要靠强势一方逼着另一方下跪忏悔磕头认错，这是化解医患困局的根本所在。
《心术》前三集还讲了一个医院全体医护人员，集体会诊免费为一骨癌晚期患者，取出他为抑制疼痛而嵌入自己脑颅的一根钢钎的感人故事。这节大概可取名《为了一个骨癌兄弟》。会诊时主任引用了《为了六十一个阶级兄弟》中的话，讲述了丰满的医者理想与骨干的医疗现实之间的尴尬差距。这段话可视为该剧的所要表达的一个重要意思。
当然，说这是部辛辣医疗剧，或也在于它总能在一些嬉闹搞怪的小细节里，隐晦揭示出一些饱受诟病的医疗潜规则。仍仅以前三集为例，“霍思邈VIP病房泡妞”一节，几医生闲聊泄露天机，“老干部没事，有点儿头疼脑热，就跑来VIP……”；霍思邈为泡妞，撺掇几位医生“小病大治，能拖多久拖多久”。当然，幸好老太太属VIP，不愁钱。不过若真是公费医疗的干部待遇，这钱还不是羊毛出在羊身上？
看剧情介绍，发现后面还会系统涉及“以药养医、药品回扣”，“信任缺失、医患沟通”、“看人用药、红包规则”、“资源平衡、三甲医院”等等深层问题。医改多年，这些问题也被反复念叨讨论挞伐了多年，很多我们都会归咎于体制。确实，制度问题会逐步解决。不过，制度修补之外，有些医患关系最基本的情感沟通、伦理规范、信任理解，还需要我们一起努力进行软修复。
有影评人评论，“说白了这就是构建医患和谐关系的宣传片。医生很敬业，患者很可怜，大家都不易，应携起手来。基调就是打一巴掌揉三揉。”“术”业专攻，医者仁“心”。“心术”是指医者的“仁心仁术”，医患和谐，也需社会各界对医疗界的宽容与肯定。叩问制度之外，人心修复也很重要。人心人性，信任信仰问题，不是一部剧集能解决的，但看电视之余，也该想想，哪些是我们力所能及，且迫在眉睫的。
