潘琦是一个平凡女生，但她的公民精神带给我们不少启迪。
其一，她寻找自己的角色定位，激活酣睡已久的公民意识。潘琦说，“这是我第一次正儿八经当公民，第一次明确自己的权利，也真地去行使权利。”我们每个人都是公民，但不少人忘记自己的身份，不敢质疑，也没有想到质疑公权力。潘琦认为，要表达意见，“先得整明白我们有没有权利去管种树这事”。她上网仔细阅读了宪法和《山东省行政决策程序》等文件，发现公民对任何国家机关和国家工作人员都有“批评和建议的权利”。是的，也许碰到类似的事情，我们这些忘记质疑的人也应该复原自己的权利。
其二，潘琦不做空头的口号家，而是实际的行动者。和大多数人一样，她对耗资巨大的“增绿行动”颇为不满。不一样的是，她没有停留于愤怒，而是沉下去，走到街头、走到大草坪上、走到工人中间，去发现问题、去了解详情。潘琦说，“万一网上的图片是ps的，那我不是瞎愤怒瞎维权？网上说那40亿元都用到黑影里了，是不是真的呢？”每个人都会愤怒，但仅有愤怒还不够，还应该多一些求证意识、多一些实际行动的能力。
其三，温和而理性地行使权利，有理有节地表达观点。潘琦没有选择对抗，也没有选择居高临下。在与工人交流中，潘琦发现，“用平和平等的态度去对话，更能得到答案”。行使权利未必非要怒目金刚，也不一定非要破坏性对立。潘琦说，“我不是反对种树，但种树方案到底怎样确定的？种在海边到底合不合理？种的树到底能不能活？把草铲了再种好不好？”这种公民表达，温和却有力量；中肯而能服众。
应该说，潘琦是一个好样的公民，如果多一些这样的好公民，我们的城市显然会变得更美好、我们生存的空间显然会更宜人。
令人遗憾的是，现实中总不缺少好公民，但缺少善待公民的负责任部门。在公民潘琦与相关政府部门打交道的过程中，我们一次又一次地看到了相关部门的傲慢与推诿。有句话人们常说，老百姓已经过河，他们还在摸石头。但公民越来越多，越来越用真诚、建设性的姿态以及可敬的行动推动社会进步，相关政府部门却还在摸石头，你们要摸到什么时候？
中央党校教授傅思明认为，依法行政强调公开透明行政，包括积极回应社会利益诉求。在施行一项公共政策时，政府必须向公众说明合法性、合理性和必要性，如果不大合理就不是依法行政。面对日渐兴盛的公民精神，面对越来越多的理性公民，相关部门不仅应该真诚回应，更应该依法行政、透明行政，否则这只会拖社会进步的后腿，也注定会引发民怨沸腾，透支公信力。
