陈家强当日在一个电台节目中表示,金融海啸令全球关注金融监管机制的问题,加强金融制度监管已成为世界共识。香港金融监管机构已在监管金融零售产品方面做了不少工作,现在正考虑设立金融申诉专员,负责处理有关金融业的投诉、调解及仲裁,有关的公众咨询预计年底就会展开。