铁道部的网络订票功能出现以后，相比于过去而言，购票体验已经大大提高了，但是在春运的大考面前，问题就出现了，缺乏专门的取票机就是其中一例。
笔者前日提前在网上订好了车票，未曾想到因为受到春运影响，本来空荡的火车站大厅一下子就饱和了起来。无论是在购票窗口还是自动购票机前，都有着长长的队伍。本来以为通过网购火车票，可以节约大量的时间和精力，但是没想到在取票上耗费了大量时间。
其实解决网络取票的问题非常简单，排队购票的人和排队取票的人是两种不同的需求，网购取票的旅客，往往没有做好排长队的心理准备。而增加专用取票机或者窗口以后，就可以大大地减缓网络购票者因来不及取票而耽误上车的窘境。如可以参照机场自动取票的模式，则可为网络购票者提供很大的便利。
其实，国外的网购火车票大多自行打印即可。但因为我国的车票不但作为坐车凭证，还需要作为报销凭证。在巨大刚需面前，铁路部门稍作改进，就可以方便到更多的旅客。(姚遥)
