近日，湖北襄阳市樊城区“马上办”办公室引发网友热议。设立“马上办”是当地政府部门作秀，还是决心转作风促实干？是一种花哨的形式，还是承载着“为民服务”的实质内容？它到底能发挥多少实际作用？（中国青年报 3月31日）
“马上办”不仅仅是指马上启动办事程序，更是一种解决群众困难从点滴抓起，不因事小而不为，不因琐细而不做的精神，这是对求真务实、真抓实干、务求实效的积极回应。
对于“马上办”有疑惑、有质疑、甚至有批判，我们必须承认当前部分部门在为民服务上可能有它的责任，比如某些工作人员在办事上有拖沓耽搁、推诿扯皮的现象。同时作为办事群众又或多或少的有过类似经历，因此往往这种关于政府办事效率低下的新闻一经报道就会引起很大的共鸣，这些都促成了政府部门形象在某些时候被扭曲化，甚至被妖魔化了。但是不要忘了，政府终究是人民的政府，终究是为人民服务的，它的一丝一毫改变都应该说是为民服务道路上的一种有益尝试，一种进步。那么对于“马上办”这种务求实效的精神采取一种什么样的态度，有人是不屑一顾，贬低，甚至是把它当成一种表演，一种作秀，那么这种看似对社会民生的“深切期盼”很难不会被人理解成人性陋习的一种表现。
“马上办”是政府效能的一个有益延伸，治庸治懒离不开马上办的精神。在推进当前机构作风转变上，一定要突出以人为本的执政理念，着力破解制约绩效、绩能发挥的瓶颈，只要社会受益，那些批判又有何妨？ （刘喆）
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