泉州某路公交车司机看到一妇女挑担上车,立即从驾驶座上起身并驱赶该妇女,最终将挑担妇女赶下公交车。这段场景被热心网友拍下并上传至网络,最终引起广大网友的关注和热议。(10月18日 中央电视台)
公交车做为公共交通工具,是普通公众最熟知和最常用的交通方式,在没有私家车的时候,谁出门不乘坐公交车。公交司机做为服务公众、直面乘客的工作人员,他的一言一行应该是代表公交公司甚至当地政府的形象,怎能因为乘客是挑担的“乡下人”而公然赶她下车?该司机这样做的底气又来自哪里?
记者采访到泉州公交公司负责人,他的回答是因为当时属于下班高峰,该妇女的箩筐会挤占其他乘客的位子,影响其他乘客乘座,为了让更多的乘客能上车,只好让挑担妇女下车。这个理由说的很堂皇,一副站在乘客的立场,从服务公众的角度考虑。但细想之下,该负责人的解释又显然是站不住脚的。第一,公交车是公共交通工具,并不是某公司的专用车、更不是某个人的私家车,只要是花钱投币的人都可以乘座;第二,根据相关的公共交通管理办法,箩筐既不属于危险物品也没有异味,是可以上车的;第三,该负责人强调是为了方便其他乘客乘坐才不得已将该妇女赶下车,难道挑担妇女不是乘客?她不急着回家?
这个事件并不是个例,网上相关事件还有很多,公交司机对挑担的乘客拒载甚至破口大骂,原因有多种,也许是因为箩筐多占了位置,也许是因为乘客衣衫褴褛,归根结底还是嫌贫爱富的心理作崇,看着挑担农民就横眉冷对,看着农民工就白眼相向。这与公交公司服务公众的理念相背离,如果有钱谁不愿意坐私家车、打车,谁还愿意坐慢吞吞的公交。
在春运期间坐过火车的人们都知道,每年春运数以千万计的农民工兄弟都要乘坐火车,他们有的拖儿带女,有的手拿肩扛,大包小包甚至塑料桶,如果铁路部门像这位公交车司机那般“爱干净”的话,这些农民工兄弟基本上都没办法回家了。
也许挑担妇女的箩筐多占了一点空间,影响了其他乘客,可她也是没有办法,也是迫于生计才挑着担游走在城市中。同为草根,我们更应该理解和同情这样的弱者,但如果仅凭个人的喜恶而选择性的服务,就不应该了。
公交司机,请收起你那嫌贫爱富的嘴脸,认直履行你的职责,为公众开好车、开安全车。其实为穷人、为有困难的人服务,更能显现出你的价值,你认为呢? (中国台湾网网友 李鑫)
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