近日，在海南省琼海市的事业单位招考中，一考生现场面试成绩与公示结果不符遭淘汰，该事件引起社会关注。8月28日，琼海市纪检监察局、人社局等8部门公开回应：因工作人员失误，错将考生陈娇的成绩72.8分抄为77.8分。据悉，琼海市人社局局长李局长表示，“对陈娇夫妇造成的困扰，我们会考虑在合适时间向其道歉”。（9月2日，《中国青年报》）
公考成绩意外“弄错”？这不能不让人惊诧，再联想到近期因公考分数引发的争议，尤其是中山市人社局纪委书记利用职权偷改分数，助其子成功入围，笔者忍不住要问，一个有着周密安排、严格程序的公选考试，为何会出现抄错考分的低级纰漏？成绩是真的抄错了吗？会不会存在“权力改分”的闹剧？
此事件对于考生个体来说是个悲剧，是被所谓“弄错”成绩所致，但相关部门万不能思想不清、态度不明、拖沓应付。明智的做法是，选择第一时间诚恳道歉，道歉是必须的，更是必要的。
真诚道歉只是第一步，认真调查，深刻反思，严肃追责才是关键。既然抄错了分数是事实，俗话说，“人非圣贤孰能无过”，人人都会犯错误，犯错其实不可怕，可怕的是知错不改，一意孤行。犯了错就要正视错误，坚决做到不回避、不遮掩、不护短，把犯错的事实让群众知晓，让相关部门警醒，防微杜渐、不再发生类似错误。据悉，参加了新闻发布会的媒体人表示，“考生需要一个公平公正的结果。就算把成绩搞错了，也应拿出让人信服的证据。目前有关部门的解释确实存在很多疑点。”
公平公正是公考的生命线，一旦被践踏，换来的一定是考生的无奈、愤怒，公众的围观、鄙视，公信力的玷污、损害。如不第一时间用真诚的态度、真实的回应、动真格的追责去弥补，不信任的“蝴蝶效应”就会迅速形成，就很容易陷入不管政府如何说、怎么做，民众却总是“我不信，老不信”的怪圈，质疑、怀疑可能就会发酵蔓延成恶毒的谣言、离奇的臆测、无聊的瞎说，会造成“小事拖大”、“事实被变假”的恶果。
所以对任何损害了公信力的行为，我们都要采取“零容忍”的态度，用壮士断臂的勇气，刮骨疗伤的胆量，勇于改正的决心，出重拳、用重典、把追责的板子打到责任人身上，切忌高举轻放，蜻蜓点水。让“有错就要认，犯错有代价”变成一句真话、狠话、管用的话，做到既要拍苍蝇，又要打老虎。
