据媒体报道,由于户口信息登记错误,两个女儿一个变大了20岁,一个大了9岁。为了更正,7年来,广西梧州市藤县象棋镇农民陈进聪无数次来回奔走,却始终得不到解决。经报道后,这起荒诞的事情引起了当地有关部门重视。在纠正错误的同时,藤县公安局表示,将调查是否有不作为或刁难情况。
“23岁读初一,30岁读小学四年级”,相信如此怪事就算传出去也没多少人愿意相信,毕竟根本不合常理。但如今在广西这却成为了事实,若是再加上前几天福建漳州少女因为户籍信息登记错误竟然背负男性身份长达15年之久,以及浙江嘉兴3户人家户籍里有两个陌生人等报道,“乌龙户籍”就不再令人感到匪夷所思了。
户籍信息作为公民最基本也是最重要的信息,本就不该出现一丝错误,否则便会贻患无穷。而本不该出现问题的户籍信息却出现如此多的问题,给民众带来诸多麻烦,面对这些“乌龙户籍”事件,相关部门非但没有深刻反思,查找工作中的疏漏,反而无一例外地将责任推于登记人员疏忽,这种态度本身就是一种官僚主义和玩忽职守。
退一万步讲,就算是登记人员疏忽,登记错了,但若是能将错误信息及时改正,相信当事人也不会深究。然而遗憾的是,为解决这些带来了无尽苦恼的“乌龙户籍”,当事人就算拿着接生部门的证言、村委会出生证明等“材料凭据”,还是会在派出所门前“碰壁”,在“要准备材料,调查调查”的“神回复”中无可奈何。
究其原因,不外乎一些基层民警为人民服务意识淡薄,将事情往下一推了事,习惯于管理、控制和一味听从上级意志,而对广大人民群众的要求不敏感、回应不积极、责任意识不强,什么“立警为公”“执法为民”,在其眼中都只是一句苍白的口号而已。
基层民警尤其是户籍民警与人民群众打交道最多,若是“有困难找警察”诉求在他们那里得不到回应,民众就会从此对人民政府、公安机关承诺的“全心全意为人民服务”“有困难找警察”产生不信任感,甚至还会对冷漠的“人民公仆”人民警察产生对立情绪,严重者更会直接与人民警察发生冲突,后果不堪设想。
值得庆幸的是,“23岁读初一,30岁读小学四年级”的“乌龙户籍”事件经媒体曝光后警方特事特办,短短数天即得到解决。但我们不能将这类事件的解决都寄希望于媒体,相关部门更应从此事中吸取教训,切切实实沉下身来做好公职人员作风教育,并完善相关法律监督及责任追究体系,如此才是治本之道。（杨飞）
