11月4日的北京，连续降雪造成110国道封闭，滞留在国道上的大货车司机收到了一份意外的惊喜，大榆树镇为司机送上热乎乎的盒饭。负责送饭的工作人员说，很多司机担心上当受骗，不敢轻易打开车门，“我们还要耐心地做思想工作，这给我们的工作带来了很大被动，比预计的时间要长很多。真希望司机师傅们积极配合我们的工作，为我们节省出时间自救。”（见11月5日《北京青年报》）
冰天雪地，前不着村后不着店，几个小时没有吃喝，这时面对有人送上门来的免费餐食，有些司机还是不能放下戒备之心，还需要送饭的人反复“做工作”才开门笑纳，这叫人情何以堪！大榆树镇政府为滞留风雪中的司机免费送饭，灾难面前这份担当，我们应该充分褒扬，笔者不认同网络上那些以“会不会一份饭报两份的账”之类的言辞，但我们确实可以反思一下，饥渴的司机为什么不敢接这份雪中之饭？
一个社会，如果人们连一些正能量都不能开门相迎，一定是某些环节出了问题。或许在司机看来，有人雪天免费送餐的事太反常了，以往这种事情不仅没见过，并且很少听过；或许在司机看来，雪中送炭是奢望，雪上加霜才正常，不是有报道说村民扛着方便面20块钱一袋敲车叫卖吗？或许在司机看来，被拦住罚款才是常事儿，在与相关部门的交往中，很少见到温暖的关心，更别说“免费的午餐”……我们无法判断不敢开车门的司机当时被什么念头所主导，但他们的选择一定是受之前生活经验的影响。
这是一种未被习惯的社会温情。这种温情决定了人与人之间、公民与政府部门之间交往的防线与态度。只有在习惯于帮助别人、接受帮助的社会里，大家才会缓解对于内心的包裹，才会降低过度的防范之心。兴许，这对我们不少人来说，还有点不习惯。我们习惯于用利益来理解问题；我们习惯于用掏钱这所谓的市场手法来自我化解困境；我们习惯于在电梯里绷紧面孔、“不和陌生人说话”；我们习惯于遭遇某些部门的冷脸而不是雪中送炭……
人际之间如果日常是干涩的，又如何指望在冰天雪地里让温情流淌？扪心自问，自己若是那冰天雪地里的司机，能否做到敞开心扉、接下政府部门雪中送饭？
不要指责司机们的过度戒备，不要调侃这雪地里让人尴尬的一幕，我们每一个人都无法从雪中送饭遭遇“闭门羹”的尴尬中除却自己。有必要问问自己：日常里，我们是社会温情的生产者，还是单纯的耗费者？政府雪中送炭之类的社会服务是否做得太少？在力所能及的情况下，我们是否常常为他人提供帮助？
