银行收费，减法总是做不过加法

时间:2011-06-23 10:51　　　来源：钱江晚报

　　按照银监会、央行和国家发改委要求，从7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停。然而，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。市民们纳闷：银行的“免费午餐”为什么越“减”越少了？

　　这边停了，那边接着收，这边减了那边加了，收费项目被禁止，免费项目开始收费；点钞费不让收了，冒出了短信通知费，玩这一套，银行也算是老手了，总有办法确保利润蛋糕不减反增。

　　银行一方面充分挖掘已有收费项目潜力，另一方面积极开拓新的业务增值收费；一边“瘦身”，一边增肥，眼瞅着一天天胖起来，几大国有银行都挤进了世界百强。银行强壮了，如果服务也跟得上，那也是好事。可是看看身边银行的服务大厅，哪一个不是一天到晚人满为患。

　　市民的“免费午餐”越“减”越少，大客户的便利倒是越增越多，为了给大客户提供周到的服务，银行可以放下身段上门求存款，求着放贷，开放贵宾卡服务窗口。普通客户取个钱得排长队，贵宾卡客户拿了号就能办事。你说这不公平，银行回应说你贡献小；你说这是搞身份歧视，银行说这是差别服务。银行业集中了垄断行业的所有的坏毛病。

　　收费很高，服务不咋的；一边让大家排长队苦等，一边又标榜自己是优质服务理应多收费。监管来了就说自己是国有企业，代表的是公众的利益；想收费时又称自己是商业银行，有定价权。想收就收，想涨就涨，这样的好事怎么就这么轻易地让银行给摊上了呢。

　　在民意的轮番质疑下，有关部门好不容易有了行动，砍掉了一部分收费项目，但过程艰难、曲折。收费项目在百米冲刺，监管跑的是龟速，几年下来，监管远远落在了后头。毛病都是惯出来的，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目，已多达3000种，7年时间银行收费项目竟然增长了10倍。与3000项相比，34项其实拿都拿不出手，即使这样也花了公众好几年的代价。

　　这些年来，银行业就是靠着这种吃着碗里的利差红利，拽着民众的收费一点点成长，完成了华丽的转身。只是这种人为喂出来的虚胖真的长得了吗？赢利多不代表竞争力强，胖子通常不是长跑健将，虚胖的人是经不起折腾的，动两下就是一身的汗。在国外，为客户提供增值服务的中间业务占了银行利润的大头，在中国则相反，利差收入支起了大半江山。一旦利率市场化，现有盈利模式受到挑战，利润受到冲击，银行是否还能笑得出来。（高路） 

编辑:张洁