东南网-海峡导报12月7日讯（本网记者 香卉辉 通讯员 张卓云）日前，厦门市消保委顺利办结了厦门消费者陈女士与台湾高雄市某首饰店的消费纠纷案，此案也是两岸消保组织协作机制建立以来，解决的第一起内地游客在台湾岛内旅游购物时发生的消费纠纷。

　　事件发生于今年4月，陈女士去台湾旅游，途中在高雄市买了一对白金钻戒。返回厦门4个月后，陈女士钻戒上的钻石不翼而飞，只剩下戒托。由于陈女士和高雄商家唯一纽带是旅行社，导致了双方在沟通上产生了问题。

　　厦门市消保委的工作人员了解情况后，立即协助陈女士收集相关证据，并于10月26日将这些证据以邮件的形式寄予台湾消基会，请求帮忙协调。

　　经厦门市消保委与台湾消基会的多次沟通调解，最终促使双方达成协议：由首饰店更换一条钻石项链给陈女士。