国务院新闻办近日召开2012年春运工作新闻发布会。有关部门预测，今年全国春运客运量将超过31.58亿人次，同比增长9.1%。其中铁路2.35亿人次，增长6.1%；道路28.45亿人次，增长9.5%；水运4350万人次，增长3%；民航3488万人次，增长7%。
面对巨大的客流压力，各客运部门尤其是铁路部门新招迭出。电话订票、网络购票、火车票实名制、火车站官方微博……让龙年的春运格外有看点。
看点一：购票渠道多管齐下
网络订票成新宠儿
镜头：注册信息、选择车次、电子支付票款，短短10分钟，小李就在电脑前完成了订单。
“我本来是抱着试试看的态度，没想到还真快，比起去火车站排队购票，省时省力多了，”小李激动地说，“取票也很方便，到自动取票机那儿，轻按触摸屏、刷上二代身份证、点击打印，几个简单的动作，车票就自动吐出来了。”
今年首次推行的网络订票受到越来越多都市年轻人的追捧，成为最时尚最IN的购票方式。加上电话订票以及传统的火车站售票窗口、代售点、自动售票机订票，今年春运期间的火车票购票方式已经达到了5种。
尽管今年的客运量很大，但北京各大火车站售票大厅的窗口却比往年冷清了不少。“实行网络订票和电话订票以后，大大减少了旅客到车站购买车票的往返旅途和排队购票的时间。”北京西站的有关负责人说。
