@上海地铁shmetro“说人话”受好评
相关负责人表示，致歉微博曾被删除，是为了更准确地表达歉意
前日，上海地铁10号线两列车发生追尾事故。上海地铁通过其官方微博@上海地铁shmetro滚动播报了此次追尾事件，并通过微博向公众进行了多次感谢和多次致歉。
截至昨晚18时30分，@上海地铁shmetro共发布有关地铁事故的微博63条，此举广受网友好评，“杜绝了谣言的产生，满足了信息饥渴网友的需求”。有媒体评论称“这才是危机公关的正确做法”。
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