近日以来，重庆地区已开启“烧烤模式”，局部地区最高温度已达40℃。面对暑运期间客流出行量大的特点，重庆客运段多项举措积极为旅客营造暑运“清凉旅途”。（人民网重庆视窗7月30日）

　　面对高温的天气，作为一名出行中的旅客，除了有一个清凉的环境出行外，有一个好心情是至关重要的。因为有了好心情，在高温的天气里，才有适应能力，才有抵抗能力，才有耐得住高温、炎热。

　　在炎热的高温天气下，重庆客运段想为旅客所想、急为旅客所急，想方设法为出行中旅客营造一个清凉环境，让旅客出行中有个清凉的环境，有一个愉快的心情，有一个列车“医生”陪伴，从而让旅客出行有着舒适的感觉，有着幸福的味道。还是让我们一起去了解一下，重庆客运段到底采取了那些服务举措，积极为旅客营造暑运“清凉旅途”，让旅客感受到了“清凉一夏”？

　　原来：在提升服务质量方面一直在完善，服务标准一直在提高。重庆客运段要求列车长在列车出库前做好三乘联检工作并如实填写乘务报告，发现空调、通风设备有问题及时与车辆乘务员反馈信息，以便维修处理。同时，充分利用“580”服务小分队、党员示范岗、“青年志愿者”等服务品牌积极为重点旅客做好热情服务工作，做到多流一滴汗，多帮一把手，多露一次笑；在特色餐饮服务方面，该段重点打造“巴肴渝味”夏季特色餐饮服务。推出了果汁、红茶以及南瓜绿豆汤、苦瓜炒肉丝，这些防暑降温的夏季特色饮品和菜供旅客品尝。同时增添“夏季时令成员”，如西瓜、葡萄、荔枝、桃子等甘甜多汁的水果，便于旅客解暑解渴；在防暑降温应急处理方面，该段为每个班组配备了藿香正气水、十滴水、仁丹等防暑降温药品，并对每个班组上的“列车红十字救护员”开展急救培训，为及时应对突发情况做好充分准备。

　　高温天气是不可阻挡的，但是，清凉环境还是可以打造的。无论是列车员多流一滴汗也好，多帮一把手也罢，还是多露一次微笑，每一个细节、每一个举措，都能够给旅客带来很轻松的感觉，让急躁的心情不在急躁，让发火的心情不再发火，让炎热天气不在炎热……，对于许多服务部门来说，服务好旅客并不是做不到，关键是没有想到，更不想去做到，根本没有把旅客当亲人来对待。

　　重庆客运段多项举措积极为旅客营造暑运“清凉旅途”，获得旅客的满意，给我们服务部门带来启示是：辛苦了我一人，换来万人“凉”。只要我们把旅客当亲人，拿出真心行动来，这个暑运中出行旅客必然有着幸福的味道。（中国台湾网网友：周运华）

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