“自己天天同群众打交道，有的父母等亲人也在农村，该做的、能做的也都做了，可以说与群众‘零距离’，为何还要求我们打通服务群众‘最后一公里’呢?”第二批群众路线教育活动开展以来，基层党员干部中有这样疑惑的还不少。

　　这是心堵塞了“最后一公里”。近日，习近平总书记在河南省兰考县调研指导党的群众路时说，“服务实效最根本的还是我们内在要有一颗为人民服务的心。像焦裕禄同志那样有一颗为人民服务的心，没有条件也会想方设法创造条件。”要打通服务群众“最后一公里”，基层党员干部就要常怀“三心”。

　　首先是常怀“真诚心”，与群众同呼吸共命运。基层党员干部与群众的联系更直接、更紧密，最了解群众，所做工作应该得到群众的理解和支持。可是，为什么群众生活好了，对干部的评价却降低了?为什么做了那么多事、付出那么多艰辛，却得不到群众的理解和支持?导致这些问题的因素固然多，但归根结底是一些基层党员干部对待群众缺乏真诚之心，把群众观点淡忘了、群众立场站歪了、群众路线走偏了，群众对干部的感情就淡漠了。走群众路线，基层党员干部就要常怀真诚之心，多进农家院坝炕头听民愿，常思民心知冷暖，多到群众中间问寒问暖、问需问求、问急问难，把他们的事当成自己的事。同呼吸才能心相印，心相印才能共命运。

　　其次是常怀“责任心”，给群众办事尽力尽心。在服务群众上，基层党员干部为群众做了不少实事好事，群众都记在心里，写在脸上。但是，我们要看到，部分党员干部不愿走出办公室，不愿深入基层现场调查研究，心头对基层工作底数不清、情况不明；对群众诉求的事推诿扯皮、踢皮球，能拖就拖、能躲就躲，实在不行口头“打白条”；个别部门习惯于“批字”“盖章”甚至“不审批不知道干啥”，导致群众要么诉求无望、办事无门，要么就多次来回折腾，既伤财、伤神又伤感情。为群众路线服务，要有强烈的责任心，要切实肩负起党的重托和人民的期盼，把群众的事办实办好。

　　第三是常怀“公仆心”，始终把群众当自己的恩人。个别基层党员干部以“父母官”自居，且高高在上，把供给自己俸禄的百姓当作“子民”，不把他们的利益、诉求、疾苦等放在眼里，既疏远了干群关系，也冲淡了干群鱼水之情。“当官犹如当保姆”，拿着人民的俸禄，就理当勤勤恳恳、吃苦耐劳、艰苦朴素、多干少说，想问题、做事情，都要以“人民群众拥护不拥护、满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”为标准。这就要求党员干部常怀一颗“公仆心”，真心诚意善待群众，心甘情愿地为他们做事，用实际行动表达感恩之心。习近平总书记在兰考调研指导党的群众路线时要求党员干部，“要把群众看成我们的父母，看成我们的兄弟姐妹”。

　　打通服务群众“最后一公里”，实现与群众“零距离”，就要常怀真诚心、责任心、公仆心，始终把群众当恩人，把他们的事当自己的事，变“要我做”为“我要做”，并殚精竭虑做实事。这样为人民服务，才会收到实效，群众才会满意，党员干部就会赢得群众的理解、支持和信任。（中国台湾网网友：易延端）

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