7月8日凌晨，银川火车站客运段广州车队第四包乘组值乘的K1297次(广州至银川)列车途径停靠西安站，一名青年男子将一面印有“心系旅客、临危救助”字样的锦旗交给列车长王毅，并握住王毅的手说道：“谢谢！谢谢你们！多亏你们，我的老婆和孩子保住了。”（中广网7月9日讯）
7月5日凌晨2时20分，广四组值乘的K1298次（银川至广州）列车西安站开车，2号车厢孕妇旅客张改振突然肚子疼痛难忍，列车员发现这一情况立即告诉了值班列车长王毅。孕妇在乘车回家的途中，却要提前分娩，对于毫无准备的年轻夫妇来说肯定是束手无策，他们把所有的希望奇托在铁路工作人员身上。
时间就是生命！列车上迅速组织起来，由列车长王毅安排现场临时产房的布置工作，联系运转车长、客运调度和银客段应急指挥中心，分别报告请求帮助。在列车紧急寻医的广播声中，三名医护旅客志愿者赶到了现场，经过3人判断，孕妇腿部出血，羊水破裂，已经到了临产的边缘，必须就地采取接生措施。
在周围旅客的配合下，车厢列车员用白色小单将孕妇周围的座席围起，急救药箱送到现场后被立即启用，列车临时产房已经准备就绪。接生手术随即开始，被围住的临时产房内不时传来医护旅客对孕妇的叮嘱：“用力，再用力一点，你要坚持住！”在大家的共同努力下，3点07分，一名女婴降生在列车上，听到婴儿的啼哭声，周围旅客和列车工作人员都松了一口气。
成功接生的好消息很快传遍了整个列车，一些旅客自发地来看望母女俩，有些旅客临走时还留下了50元、100元的现金，一位旅客说：“相逢就是有缘，我希望能为这母女俩做点什么，这点心意就代表我的祝福吧！”
在新闻媒体上，时有报道在快速飞奔的列车上，突发即将分娩的孕妇，热心的铁路工作人员及时把车厢当“临时产房”开展爱心救援工作，或者毫不犹豫地就近临时停车，使孕妇就近城市、及时地进行抢救医治，使孕妇脱离了生命的危险。
笔者认为在这场爱心的救助中，让我们感受到了铁路和旅客的完美配合，从流动车厢这个社会大舞台，用真心行动、用责任和爱心为我们的和谐社会传递更多人间大爱，让我们看到了这个社会向上的力量。
但一直以来，在突发事件中，铁路和旅客的关系总是处在对立面。就像这几天因暴雨而造成列车大面积晚点中，就有出现许多不和谐的场面，因列车晚点时间过长，旅客直接将怒火发泄到铁路工作人员身上，围攻谩骂，更有甚者将工作人员打伤的事情。
同样是面对突发的情况，却是二种不同的结果。其实旅客和铁路工作人员的目标是一致的，都希望能够安全、顺利地抵达目的地。那为什么我们不以共同的目标为支撑，用亲切的话语、用相互理解的思想，在共同的旅途中建立相互信赖的关系，共同营造温馨、舒适的旅途氛围呢？ （中国台湾网网友：李鑫）
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