“加州是美国旅游业的名片”

加州旅游会展局首席执行官卡洛琳在接受人民网记者专访。人民网记者韩莎莎 摄

　　人民网旧金山2月27日电 （记者 李牧） 西班牙中世纪冒险作家加西.德蒙塔尔沃的文学作品《骑士蒂朗》中曾描绘过这样一片乐土：“在东印度群岛的右边有一座卡尼福尼岛，紧挨着地球上唯一的陆地伊甸园。这座岛上居住着热爱自由的亚马逊人，这里与世隔绝，遍地黄金……。”

　　“加利福尼亚州名字的由来与此不无关系。”在近日举行的2013加州旅游年会上，人民网记者被加州旅游会展局（Visit California）首席执行官卡洛琳（Caroline Beteta）的介绍所吸引。

　　旅游资源丰富多样

　　加州位于美国西部太平洋沿岸，是全美国面积第三大的州，亦是美国人口最多的州。美国人口普查局数据显示，2012年，加州总人口数超过3800万。

　　“加州旅游资源得天独厚，加州是美国旅游业的名片。”卡洛琳在接受人民网记者专访时表示，加州是全世界第十大旅游经济体。作为加州经济的支柱产业， 2011年，旅游业为加州贡献了超过1023亿美元的收入和63亿美元的州税及地区税，并支持了89万多个工作岗位。2012年，加州的游客数量及旅游花费再创新高，分别同比增长了2%和4.8%。

　　“这些数据令人振奋，显示出各会员单位在旅游推广方面的共同努力有了回报。”卡洛琳说。

　　加州旅游会展局是加州州政府旅游开发署公私合营的的非盈利组织。该组织常设委员会37名，24名委员由组织内的5000家企业选举产生，12名由州长任命，1名由加州商业、运输及交通局秘书长担任，旨在向全世界推广加州丰富的旅游资源，吸引更多的国际游客。

　　人民网记者在Visit California的官方网站上看到，巨大的气候差异使得加州旅游资源变化多端，用“一半是海水，一半是火焰”来形容也不为过。

　　加州北边的太浩湖位于海拔 6225 英尺的高山上，每年的降雪期长达 8 个月。作为冬奥会场地之一，该地区是滑雪爱好者的胜地。附近的雷诺赌城曾是全世界博彩业最著名的城市，有世界上最大小赌城之称。纳帕山谷则是全世界最著名的葡萄酒产地之一。中部地区旧金山的金门大桥、最古老的百年唐人街和风景优美的17里湾早已名声在外。颇具热带风情的加州南部更有海洋世界、观鲸游轮、环球影城、迪斯尼乐园、好莱坞星光大道等著名景观。横贯加州南北的沿海1号公路被誉为是美国最美丽的公路。加州西边的优胜美地国家公园与大峡谷国家公园、黄石国家公园齐名，是美国参观人数最多的国家公园之一。

　　“加州旅游资源在美国独一无二。从热带风情到寒带风光，从自然景色到人文景观，你都能在加州看到。”卡洛琳说。

　　中国游客赴美增多 商机与挑战并存

　　美国国家旅游协会2011年的数据显示，中国游客人均在美停留23天，人均花费超过7000美元，远远高于国际游客4000美元的人均消费水准。中国游客超强的消费能力给美国旅游相关产业带来了巨大的商机。

　　“2013年开始，我们将每年花费近200万美元专门用于在中国市场推广加州旅游。”卡洛琳认为，如何吸引更多的中国游客是加州旅游发展的关键。“现在全球正处于经济衰退期。当别的旅游目的地正在削减推广开支时，我们却在主要国际客源市场加倍宣传投入。这一举措增加了我们在全球市场的话语权。”她说。

　　据悉，卡洛琳将跟随一个由50名加州各界商业领袖组成的代表团与加州州长布朗一起于今年4月到访中国。“我希望借此机会进一步推动中国与加州在旅游相关产业的合作。”她说。

　　2月20日，美国驻华大使骆家辉在北京宣布中国公民赴美签证新程序，进一步简化了办理手续，减少了等待时间，使得中国公民赴美旅游门槛再次降低。但是美国的旅游景点、宾馆、饭店真的做好准备迎接蜂拥而至的中国游客了吗？美国的旅游相关产业真的了解中国游客吗？

　　针对人民网记者的这一问题，卡洛琳回答说：“我们已经意识到逐年增多的中国游客将考验美国旅游业。我们有责任帮助机构内的五千多家会员企业了解中国游客的特点以便能更好为他们服务。”卡洛琳介绍说，今年加州旅游会展局启动了一项“准备中国”（China Ready）的计划。通过该计划，加州官方旅游宣传片不但会经由中国本地媒体展示给中国读者，加州境内的各大旅游景点及酒店餐馆等也会陆续增加中文指示牌、中文地图、中文菜单，甚至是专门针对中国游客口味设计的饭菜。

　　“我们知道中国游客习惯在客房内饮用热水和穿拖鞋，我们已经建议部分酒店将房间内的咖啡机换成了热水壶，并在浴室内加入了免费拖鞋。”卡洛琳说。

　　“我们希望将加州打造成中国游客的首选海外旅游目的地。”她说。