坐落于西安大慈恩寺的大雁塔门票价格分为淡季和旺季,淡季为20元,旺季为30元,一些游客反映这样不合理。陕西省物价局经过调研,同意西安市大雁塔保管所取消大雁塔淡旺季门票,明确从今年12月1日起,实行统一门票价格,具体标准为每人每次40元。(10月17日《西安晚报》)
游客投诉门票价格旺季比淡季高不合理,物价部门就来个淡、旺季统一涨价,这一古怪涨价让人哭笑不得,其逻辑可谓非常吊诡。网友纷纷惊呼其为“奇葩”涨价,就如同有人反映热季气温30℃、凉季20℃不大合理,老天爷经认真调研后,将各季气温统一调整为40℃。民众的诉求跟物价部门的涨价举措,岂止驴唇不对马嘴,简直就是“你越投诉我越涨价”,看你还多不多嘴。故而,又有论者将其称为“报复性涨价”。
不过在笔者看来,陕西省物价局这一“奇葩”之举,并非全然与游客唱反调,有一半内容倒是迎合了投诉意见的,那就是统一票价。只是,满足了游客“统一价格”的希望,却来个涨价让游客大失所望,活像在游客与景区之间“拉偏架”。而且,“拉偏架”的姿态还很露骨。
这或许让人误解了陕西省物价局的初衷。该局有关负责人事后回应质疑,说此次大雁塔门票上涨与游客投诉无关,其原因有两个:一是考虑到大雁塔已经倾斜,出于保护目的,提升票价对上塔人数进行控制;二是由于大雁塔门票本身偏低。有此两条背景,这一举措似乎就并不那么“奇葩”了。也就是说,既有游客投诉票价“不均”的现象,也可能有景区反映票价太低、需要保护的情况。景区“患寡”,游客“患不均”,物价部门考虑到两者都要兼顾,便作出了这一涨价决定。若如此,则其涨价与游客投诉,实属时间巧合,造成了公众“误读”。
可公众仍不明白:若要控制上塔人数,办法多的是,为何偏要依靠涨价?即便原来票价确实太低需要涨,也有一整套规范的流程。从今年10月开始,新的《旅游法》已贯彻实施,其中明确规定,“景区提高门票价格应当提前六个月公布”、“拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。”陕西省物价局即便能解释游客投诉是巧合,又如何能绕开白纸黑字的法规?如果未走规定的程序,仅靠拍脑袋就决定涨价,从情理上讲,仍有“拉偏架”之嫌;从法规上讲,则是“不合法的涨价”,应当立即叫停。
其实不只是大雁塔,当前国内不少景区似乎都患上了“涨价依赖症”,涨价的理由五花八门,涨价方式也多种多样。记得9月21日,国家发改委发布《各省区市降低80家游览参观点门票价格》,平均降价幅度为37%,但一些知名景区不降反涨。根据前段公布的调价信息,未来数月内,全国将有超过20个知名景区门票涨价,涨幅从20%到60%不等。它们不一定都会遭遇大雁塔似的投诉“巧合”,大多数公众也并不会“闻涨色变”,我们所担心的,乃是作为“裁判”的物价部门有法不依、有规定不遵、有程序不走,在景区的需求与游客的诉求之间“拉偏架”。那最终只会出现“葫芦僧判断葫芦案”,导致门票涨得离谱、涨成“奇葩”。(袁云才)