“到这儿就得等”不仅是工作效率问题

时间:2012-12-13 13:42   来源:工人日报

  12月3日,国家人口计生委下发《关于方便群众办证的通知》,据报道,“今后,将精简办证所需材料并实行一次性告知,对于办理第一个子女生育服务证(登记)、流动人口婚育证明或出具婚育情况证明等,只要符合办理条件且材料齐全,即时办理。”12月11日,《人民日报》记者走访了北京市相关办事处,调查通知落实情况,对通知中所涉问题,不少计生办工作人员回答“不清楚,去问我们的上级部门。”一名工作人员更是直言,“那是新闻,要到我们这儿,那就得等。”

  “到这儿就得等”,这话听得让人心寒。国家计生委已明确提出要求,是落实起来有难度、需要些时日?还是尚未接到具体安排暂不能办?好好解释给来办证的人就是了,甩出如此托辞,莫非办事拖沓还有理?

  “到这儿就得等”,首先是个态度问题,且恐怕不仅是计生办工作人员的态度问题。现实中,“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况不少,态度上冷若冰霜还不是最差的,此前媒体还报道过一些部门因为培训等理由停止办公的事情,索性来个“闭门”没商量。

  “到这儿就得等”,其次是个工作效率问题。时下,从中央到地方都在致力于打造服务型政府,不少地方都在推行“一站式服务”、“集中办公”,就是为了方便群众,避免“踢皮球”、互相推诿。如今,让百姓等已不符合对便民、高效政府部门的基本要求,怎么还好意思拿出来讲?

  “到这儿就得等”,还是个执行力的问题。不可否认,政策从出台到落实是需要时间的,中央的指示有时可能挺抽象,需要地方上领会精神后将其细化,并根据情况进一步结合实际。有些政策在宣布出台时已明确“从某年某月某日起实施”,预留了缓冲期,但有些往往是用“今后”、“即日起”等模糊的概念。新旧政策交替必然有个过渡期,而这个过渡期需要多长时间就成了问题。执行力强的地方可能一两天就调整好了,而执行力差的可能需要更长时间。可是,等待办证、办事的百姓就这样一直等下去吗?起码像生孩子这种事有时恐怕还真不能等。

  人民日报记者分赴六地的调查显示,上海当天就可办好准生证,广州还在等文件下来后制定细则,济南整个流程大约需要20天——到底“等”还是“不等”,就看相关部门“想”与“不想”了。

编辑:张洁

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