9月19日上午,一段拍摄时隔一个多月的视频——江西修水县“女民警发飙打人”引发网民围观。发帖后仅1个小时,“女警”便被当地公安局决定辞退。昨日有报道引用县公安局的回应称,已将这位义宁派出所户政员蒋某予以辞退,蒋某为聘用人员,并非在编警察。由于不堪舆论压力,小蒋被辞退当晚“离家出走”,未有音信。
非常希望小蒋这一“出走”是去静心反思,冲动要不得,冲动是魔鬼。这样,也多少减轻一下与之发生争吵的梁女士表达的担忧,“不希望她有什么事”,否则“自己也会过意不去”,可见梁女士事后也在反思。而作为围观者,更可以平心静气地看待这个事件。
之所以说它是“事件”,是因为这件本来是办事窗口并不少见、本可以及时平息的口角纠纷,直至一个多月后被弄到了视频网上,以致引发围观,上升为不大不小的公共事件。不幸的是,此类“小火”往往要等到酿成“大火”后才去“扑救”,也怪不得网友说,“城隍山上看火烧”。如果能有“发帖后一小时作出处理”的速度,及时处理并妥善解决这个纠纷,也许这事早已平息,也就不可能视频上网招来八方口水,也就可能“握手言和”、“小事化了”了。
更不幸的是,以往有太多“出事的临时工”,偏偏这次出事的也是“非在编女警”,即公安机关聘用性质的“辅警”(协警),而且可以被一“辞”了之,就更刺激了公众那根已经思维定势的敏感神经,“怎么又挨到了临时工头上?”无形之中,人们的逆反思维又一次“被定势”,于是便怀疑,是不是想推卸责任?在编的不干活,干活的不在编,占多数的“正式工”哪去了?更有质问:连一个“临时工”都敢如此发飙,那“正式工”岂不是要闹翻了天?这样的冲动后果,直接导致政府部门形象受损,让你背对着的“为人民服务”金光大字失色。
至于有网友指在女警发飙现场很多正式工“袖手旁观”一事,我情愿相信他们或许也是被“临时女警”的突发彪悍行为给怔住了,因为派出所所长余耀星口中的这位警校毕业生“素质是很好的,口碑也很好”;也许“乖乖女”一时冲动发飙变成了“野蛮女友”,忘记了这是在自己家里还是在派出所办事窗口。
“女警发飙”事件是个教训,“危机公关”别等到网上“发酵”和“围观”时。当然,修水县公安局能上门向当事人道歉值得肯定,但事件发生与是不是“聘用”还是“在编”并无多少因果关系。因此,围观的网友们也无须再冲动,大家都心平气和,都讲相互尊重与包容,就不会有“魔鬼”。同时也相信“出走”后归来的小蒋,以后不论在什么岗位,都能做个常露微笑的“乖乖女”。