因服务态度欠佳被网友戏称为“发飙女警”的义宁派出所户政员蒋某19日被辞退。
【新闻】19日9时左右,网友“修水妯娌”在九江论坛发出题为《修水县城南派出所女民警发飚打人,丑态被拍!》的视频。在这段25秒的视频中,一名身穿警服的女性工作人员将文件用力甩向前来办事的民众。江西省修水县公安局证实,因服务态度欠佳被网友戏称为“发飙女警”的义宁派出所户政员蒋某19日被辞退。修水县警方表示,蒋某系聘用人员,并非在编警察。
【点评】我们这个围观时代,诚然对公共部门、公共服务者提出了更高的要求。哪怕有一点纰漏和差错,一旦演变成公共事件,都可能付出沉重的代价。“发飙女警”蒋某被曝光后的火速处理,就是一个不折不扣的例子。
从报道来看,“发飙女警”事件发生在今年8月11日,如今已时隔一个多月。如果没有这段视频曝光,蒋某或许仍能保住饭碗。而视频的热传,却让蒋某迅即成为了网络焦点,丝毫没有一点挣扎的机会,尽管纠纷的缘起不乏当事双方均有责任。
警方称,蒋某系聘用人员,并非在编警察。这“聘用人员”、“非在编”又是那么的扎眼,刺激着网民的神经。“临时工”、“被临时工”的悲剧,我们在此前的舆论事件中见得太多了。也难怪,有网友在微博上质疑视频中的发飙女子身穿警服,并非官方所说的聘用人员。懂行的警官则拿出视频中蒋某制服上的警衔标志说明情况,此乃真聘用人员也。
其实,“发飙女警”是不是聘用人员,真没有什么过多的意义可言。事发于派出所办公地、蒋某在服务办事公民,这种情况下,无论是聘用还是在编人员,都该有岗位规定的责任意识和服务意识。要知道,素质高低并非是聘用人员的原罪,聘用也非淡化问题的说词。过于纠结“聘用人员”的标签只能说明网民对公共部门不信任,又或是公共部门用人不当。
从“女警发飙”事件中,我们可以看到,即便是聘用人员的协警,也是展现公安形象、沟通警民关系的一个窗口。在基层警力缺乏、大量协警存在的现实语境下,如何发挥好协警作用、缓解编制压力、服务群众到位,是我们公安机关必须要积极面对的问题。正如孟建柱部长所说,公安民警天天与群众打交道,一举一动、一言一行,群众都会看在眼里、记在心里,而群众也总是通过民警的言行举止、所作所为来认识公安机关、评价党和政府的。只有情系群众、感恩群众、敬畏群众,才能真正赢得群众真心实意的拥护和支持。