银行如厕，考问商德

　　一则市民排队在银行办理业务尿急无处去的消息引起了大家对银行该不该盖厕所的争议。昨天，记者就客户如何用厕所的问题致电了多家中、外资银行，不管是没公共厕所的银行(90%没有)还是少数配有公厕的示范银行网点都对“厕所问题”三缄其口。知情人士称是基于安全考虑，但部分市民却认为安全问题不该成为借口。(11月27日《新闻晚报》）

　　银行虽是安全管理重地，但毕竟是服务单位，为顾客提供解决内急之需，应该是分内事。用安全问题当借口，掩盖服务不周的缺陷，本身就是不负责任的表现。如厕是个大问题，当顾客急需的时候，起码的仁道应该有，对厕所加以改造，银行应该有这个能力。

　　有道是：银行服务当再细，真把客户当上帝。多开窗口少排队，方便之门早开启。另有诗为证：上帝内急想如厕，银行拒绝难通过。安全服务不相悖，亟待完善新举措。（文/老兵 诗/鹿台一卒、落雪怎无痕 题/卯日星官）