双汇的“瘦肉精”事件，据说直接损失230多亿元；三鹿的“三聚氰胺”事件，不仅使企业关了门，而且使整个奶制品行业都受到重创。这些令人揪心的案例，一次又一次地提醒企业，尤其是那些千辛万苦、千锤百炼、好不容易闯出了点名气的大企业，一定要“志在守朴，养素全真”，始终把质量放在第一位，切不可只求扩张，只讲产量，或者只是把质量作为“附带品”随口讲讲、“广告语”挂在网上。须知，当今天下，消费者已经或正在成为“上帝”：他能让你疯狂，也能让你灭亡。
无疑，办企业就要赚钱，但要赚之有道。对于一个企业来说，如果为争市场而忽略了产品质量，等于自残生命，即使赚的钱再多，又有何用？记得20世纪80年代初，地处中原的一家大型国企明确喊出了一个口号：“产值是钱，质量是命，不能要钱不要命”，并将有质量缺陷的产品全部从市场“召回”，从而赢得了极高的信誉，使本企业“当家产品”的销量在全国2000多个同类产品中名列第二。
古人曾说过：“天地无全功，圣人无全能，万物无全用。”这“三无”的告诫启示我们，企业要抓好产品质量，只关注“厂区内”的事情是远远不够的。必须“两头在外”：一头要把好原辅材料采购的质量关，一头要把好到市场上为用户服务的质量关。没有这两条，只在厂区内的工艺、制造环节上下功夫，很可能是辛辛苦苦却难结善果。“三鹿”也好，“双汇”也罢，这些事件有一个很重要的教训就是：办企业，一定要抓好原辅材料这个“第一车间”。否则，“第一”基础不牢，质量地动山摇。
河南开封相国寺内有一尊佛像叫“千手千眼佛”。企业要抓好产品质量，必须要有“千手千眼”的作为：全员抓质量、全过程为质量、全面实行质量管理。质量源于细节。细节既靠“千手”，也靠“千眼”。手的作用是“做”，眼的作用是“看”。看，就是检验。质量是做出来的，同时，也是检验出来的。没有严格、严密、严谨的检验，特别是没有对原辅材料或外加工件的过细、过硬检验，那么，在本企业的围墙内无论怎样做产品，也难以使产品质量达到契合人意的标准。
人具有“自爱”、“自保”的特性。“自爱”，就可能“王婆卖瓜，自卖自夸”，对自己的产品做些不切实际的宣传，甚至爱屋及乌，乱吹一通；“自保”，就可能遇到批评东躲西闪，碰到瑕疵遮遮盖盖，面对污点掩掩藏藏，甚至把“丧事”当喜事办，把过失作成绩讲。因而，企业要抓好产品质量，仅靠“自律”是不够的，还必须有“他律”。政府监管，责无旁贷；舆论监督，义不容辞。惟有如此，企业对产品质量才可能始终兢兢以强。（张保振）
