南京市日前举行了为期三天的新闻发言人培训班。可第一天第一堂课,参训的发言人98人,19人无故缺席;助理106人到会,还有20人无故缺席。南京市委书记杨卫泽提议媒体曝光19位无故缺席培训班的人员名单。(10月23日《现代快报》)
从规模上讲,据说这是南京史上最大的一次新闻发言人培训。可惜,参训人员内心深处似乎并未将对此次培训的重视程度提到应有高度。对此,市委书记杨卫泽主动要求曝光逃课者,无疑是动了真格——不回避不护短,直指问题病灶,让培训会变成问责会。
事实上,在新闻发言人的素养、话语技巧都亟需升级的语境下,开展相关培训是必需的。这次南京的培训上,杨卫泽指出的几点问题,可谓全国通病:比如,缺乏危机意识和危机公关能力,在突发事件等问题上,往往重堵轻疏等。
所以,我们看到不少新闻发言人成为摆设,成为“不发言人”;要么成为“被动发言人”,有难事、急事、大事才被迫发言,而且也是冷冰冰地通稿朗读会。
就拿某地的经适房“六连号”丑闻来说,继全国哗然后,是一个让人更无语的“55秒的发布会”,没有媒体提问,念完通稿了事。而类似的发布会,我们在各种公共事件或突然事件中,见的还少吗?防火防盗防记者,面对媒体,如临大敌,这种地方执政者的媒介素养,仿佛还在“无媒体时代”。
正是新闻发言人未合格履责,新闻应对失当,才会让政府和公权公信力不断受损。而受损后的公信力,又让新闻发言变得更加艰难。哪怕是据实公布,及时公开,也可能遭遇惯性质疑,如此就会陷入一个恶性循环。
而破解之道,还是在于真正将新闻发言人制度建立健全。新闻发言,政府的议题设置要和媒体、公众、社会关切点紧密相联。用杨卫泽话说:“不能两张皮,你发布你感兴趣的,而不是公众感兴趣的,结果形成对立。”
所以,以这个标准来审视这些年各种机构的各位新闻发言人,他们那些“例行公事”的完全不理会公众反应也不屑深度互动的单方面“照本宣科式”新闻发言,你能说那是一堂堂合格的“新闻发言课”吗?“灭火式发布”、捂盖子式的应对姿态,只会招致舆情危机。以此观之,新闻发言人缺的课,又何止是明面上的几堂培训课呢?他们欠下的课债,亟需恶补!