免费西湖 撑面子又挣票子的启示

时间:2012-10-12 10:38   来源:西安晚报

  10年前的国庆节开始,杭州西湖各景区陆续免费开放。10年的免费之路,在给杭州“撑了面子”的同时,也“挣了票子”。西湖免费后更多游客愿意来杭州,逗留时间延长带动了杭州的服务行业,从而创造了大量的就业岗位和经济效益。杭州市旅游委员会宣传处处长华雨农称,“每个游客在杭州多逗留24小时,杭州的年旅游综合收入便会增加100亿元。”(10月11日新华网)

  从西湖回来的人大概都会记得,那水光潋滟的清波,夜深人静时湖水拍打护堤的声音,以及漫步山水之间了无挂碍的空灵和放松。免费开放了的西湖,其所开放的,其实不仅仅是湖光山色,也不仅仅是那一道道如临大敌的门禁,而是每一个游客那份百转千回的思念之情、追慕之兴。一旦放开心情,则自然会呼朋引伴相携而去。

  湖山有价,只是这“价”最好体现在精神、文化等方面,而不是体现在动辄就会上涨的门票价格上。过于追逐有形的价格,将景区的发展完全绑上“门票经济”的战车,短时间内或可取得可观的利益回报,但却不能持久,甚至还可能恶化景区的生存状况。这些年来,国内很多著名景区就已经陷入这样的发展陷阱。

  其发展轨迹具体表现为,门票价格越来越高,游客的挨宰心理也就愈来愈强烈,一旦“到此一游”的心愿完成,一刻也不愿意多停留,迅速闪人。这样,就使得景区、乃至景区所在的城市,往往很难真正留住游客,游客停留时间过短,则社会服务业就得不到长足发展,反过来也就使得地方更加依赖门票收入,从而进入恶性循环。事实上,免费之前的西湖,所走过的也不外是这样一种路径。

  而免费之后的西湖,却避开了这种急功近利的发展陷阱,走出了一条既符合游客追求品质生活的出游心理,又促进地方社会服务业繁荣的良性发展之路。湖山还是那片湖山,而在心情放松的游客眼里,自然是另一番颜色。没有动辄围挡的“精致的笼子”,好心情也不会被随意打搅。这样的心境之下,消费欲望的释放其实是自然而然、没有任何强迫的。

  尽管很多旅游景点的门票越来越贵,但毋庸置疑的是,公众的旅游正在与其日常生活结合起来,旅游的这种“祛魅”变化过程,既对依然热衷于大投入、短期回报的国内景区形成了一定困扰,却也产生了很多新的机会。能不能把握并适应这种变化,考验着很多城市管理者的智慧。继续延续以往的发展路径,还是更弦易辙,迎合旅游大势的变化,乘势而上,并不难以选择。

  当然,让习惯了“挣快钱”、“挣容易钱”的景区回归免费,再慢慢以十年为期培育旅游市场,可能确实有些艰难。但是,再艰难也应该尝试着去做,任何耽搁、拖延,其实都是一种短视的自杀行为。一方面,形同掠夺的“快钱”会越来越难挣,游客的拒斥心理会越来越严重,今年国庆长假大批游客热捧的“无景点旅游”,就是一个明确的市场信号。另一方面,未来的旅游目的地主要在城市之间展开,单一景点的竞争力会越来越弱。而一个有诱惑力的城市,应该是有着若干让人想起来就觉得舒服的景点。比如杭州,有西湖、西溪湿地,这样一些温暖的、轻盈的、空灵的所在,则整个城市也会空灵起来。特别是,西湖还是这样一个毫无障碍的免费景区,那种美好,无疑是最为充足的理由。

编辑:高斯斯

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