可口可乐“含氯门”事件后，该公司对含氯饮料流向市场的问题其态度一直是犹抱琵琶半遮面。面对问题半推半就、遮遮掩掩的样子可谓既无态度又无措施。在公众充满质疑和讨伐的舆论声中，该公司终于于5月2日懒洋洋、“羞答答”给了消费者一个不疼不痒的答复：可口可乐瓶装投资集团中国公司通过官方微博宣布，更换回收已售出的含氯批次产品并销毁。

　　好一个“更换回收”。食品、饮品质量存在安全问题者多矣。惹了麻烦的商家，面对问题所采取的措施虽不尽相同，但基本上能看出对消费者健康问题认真负责的诚意。更换回收的含义是“买的含氯饮料只能通过更换的方式由生产者将问题产品收回，生产者不提供问题产品的退货服务”。这样解决问题饮料的方式和态度，一曰傲慢，再曰无耻，三曰违法。就好比是一个当街耍赖的泼妇，一副拿我奈何、爱谁谁的样子，充满了无赖的市侩气。

　　此等做派，对于可口可乐瓶装投资集团中国公司而言，或许是有别样的用心。其一，是要表明“问题可乐”只是偶尔为之，无伤大雅，其概率甚至可以小到忽略不计。拿来你们认为有问题的瓶装可乐，我这里负责调换，且合格的饮料应有尽有，没啥大惊小怪——这是我们建立在对自己产品绝对信任基础上的底气。另一方面，可口可乐悠久的历史和在中国的年销量足以证明何为大品牌、老字号。资格老，知名度高成就的生产方矜持的“贵族气质”，得以俯瞰消费者芸芸众生。在这种优越感指使下，消费者就是生产方的一枚棋子，全然缺失消费者在流通市场的定位和特质。生产者绝对的话语权就是我让你做啥你就做啥，我说给你换就给你换，说如何换就如何换，没啥好商量的。当然，这只能是“问题可乐”生产方的自说自话，无论他们高傲的头颅扬得再高、态度再傲慢，无奈一句“狂夫之乐，知者哀焉”将这副自以为是、洋洋自得、目中无人的嘴脸戳穿。

　　“狂夫之乐，知者哀焉”一句来自《战国策》。是说癫狂之辈的逞能、逞快，只会让聪明的人感到悲哀。在可口可乐“含氯门”事件中，广大消费者即使不作为聪明者，也能看出可口可乐瓶装投资集团中国公司的可悲之处——

　　将消费者推开，是为第一悲哀。人不吃饭不能活，不喝可乐却不会死。虽说目前市面上各种饮品可谓五花八门，消费者选择的余地很大，但是健康的餐饮理念，使得越来越多的消费者更趋于选择各种健康饮品。单纯依赖口感、仅靠热量取胜的饮料，别说存在质量问题，即使是质量完全没有问题，也偏离了选择饮品的健康理念。市场规律就是优胜劣汰，消费者买帐，一个产品就会活得很好，消费者不买账，则老之将至矣。莫要忘了自己在市场大潮中的角色，一味闷起头来当爷爷，此路不通。

　　无视《消费者权益保护法》，是为第二悲哀。在现行的《消费者权益保护法》中，对消费者的权益有明确规定。求偿权就是“在消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，有要求经营者依法予以赔偿的权利”。同时，安全权还规定“消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利”。此两条足以说明，可口可乐瓶装投资集团中国公司在回应“含氯门”事件上态度的蛮横和对法律的无知以及对消费者的无视。

　　当一种消费品肆无忌惮地调戏起市场，莫着急，市场对它的回馈是淘汰，无论早晚；当一个消费品生产厂方常常以爷爷自居，时过境迁，当消费者变消费该产品为消费该名声，生产厂方终归有变成孙子的那一天。（丁琪）