日前,广东佛山市通报了威极公司半成品问题酱油后,各地质监部门对使用威极半成品酱油生产的企业进行了查处。然而,许多企业生产的酱油已经销售出厂,问题酱油流向覆盖全国各地。新快报记者采访一家涉事企业时,其负责人称:“成品酱油召不回来了,都被消费者吃进肚子里了。”
说这话的企业负责人,让人感觉有副无赖相。酱油让消费者吃了,召也召不回来了,是不是生产问题酱油的企业就无事可做呢?依笔者看,该企业生产问题酱油是问题,对待问题的态度更成问题。酱油被消费者吃进肚子里了,是不可能吐出来的,但对吃进问题酱油的消费者,企业难道没有一点负罪感?说声道歉很难吗?
死猪不怕开水烫,这是许多无良企业的一种心态。对待这样的企业,就是要穷尽各种手法,消费者吐不出来,但一定要让你无良企业“吐”得出来。
政府层面追究无良企业的责任是必须的,但同时,也必须迫使无良企业对深受其害的消费者担责。客观上,东西被吃了,无证可对,消费者维权确实有点难。但办法不是没有,酱油吃了,瓶子也许还在,凭瓶子,可以向无良企业索赔;瓶子没有了,凭超市购物小票索赔;这两样东西都没有,刷卡用户在超市收银处留有签名,也可以成为索赔依据……
也许只有罚得他们倾家荡产,才能唤回他们的良心和责任。