成思危:当前我国企业面临的挑战和应对

时间:2010-12-27 15:41   来源:北京日报

  在当前的国内外环境下,应更深入理解企业的竞争力问题。企业不仅要讲规模、价格、成本,更要讲战略、质量、管理、服务等问题——

  企业是市场经济的细胞,是推动我国经济发展实现中华民族伟大复兴的主要力量。没有千千万万个自主经营、自主决策努力开拓的企业,我国的经济不可能有这么好的发展。我主要想讲的还是我国企业面临的挑战,以及在这种挑战前我们该怎么办。

  ■我国企业竞争力面临哪些问题

  大家知道现在我们讲企业竞争力,很多人还是想企业的规模、产品的价格、成本等等方面,但是我认为对企业的竞争力的理解应该更深一层。企业竞争力大体分为两类,一类称为狭义的竞争力,另一类称为广义的竞争力。狭义的竞争力又可以分为价格竞争力和非价格竞争力。

  讲企业的竞争力,我先给大家讲一个过去的故事。我记得十多年前,我当化工部副部长的时候,听到这么一个情况,说珠江三角洲从香港进口了不少化工产品,价值约为两亿美元。我把单子拿来一看,这些产品我们都能生产,为什么还要进口呢?我就到广东去调查。官员跟我说那很简单,因为这些企业都跟香港合资,港商愿意从香港买,可以赚一点代理费。我想我们的企业经理不会那么傻,白让他赚钱吧。我就到一个企业去调查。那个企业总经理挺有意思,说你想听真话还是听假话?我说当然想听真话。他说尽管国内产品价格比香港便宜,但是它有三个问题,第一个问题是它的质量,不是说它的质量不好,而是我们国家产品的标准问题,就是按照原苏联那样的特级、一级、二级、三级标准很难适应现实的情况。我有的指标可能要求到特级,但有的指标三级就可以了,但是要照国家的标准,我只能买特级品。而香港的商品分类是按照用途来分的,分为纺织用、造纸用、电子用,这正好符合我的不同要求。第二,我在东北订的货,合同都签好了,但突然来一个电报,说运输紧张,铁路没有车皮,运不了。这一产品的价值只占我总产值的1%,但为了这个我要停产。而我在香港订货,下午就可以把货送过来,不会影响我的生产。第三,我国企业的销售人员只懂得签合同、谈价格,不懂得技术。我的工艺变化了,他也难以设法适应,甚至还要加价。而国外的销售工程师有不少是专业人员,可以根据我工艺的变化来调整他的产品供应。所以我就不得不买香港的。这给我们一个启示,就是企业竞争力不完全看价格,还要看质量、交货期和售后服务。这还只是狭义的竞争力,要真正从广义的竞争力来看,还包括它的研发能力,根据市场需求及时调整产品的能力,企业员工的素质等等。

  所以说我们的企业要想提高竞争力,首先先把成本、质量、交货期和售后服务搞好。在这个问题上,我们有很多事情可以做。像成本问题,同一个行业中不同企业间差距很大,为什么不能够把我们企业的水平提高到一流或者前几位呢?这跟企业的管理很有关系。例如我国火力发电企业,现在要350克标准煤发一度电,但最好的企业可以做到287克煤发一度电。如果能够把我国企业发电煤耗都提高到300克标准煤一度电,那将节约多少煤炭?将会减少多少二氧化碳的排放?所以讲企业成本,非常重要的就是要减少能源和资源的消耗,而不是从减工人工资上打主意。在这个问题上我认为应该对同行业之间企业的能耗设定一个标准,并要限期达到这个标准。

  质量问题现在也是我们面临的一个大问题,这就跟我们整个企业的管理和企业员工的素质有很大关系。我也给大家讲个故事,我国有一个企业生产的高压泵出口到德国,100台里头总有两三台不合格。因为高压泵是涉及安全的,德方派人到我们企业来看,一看零件做得都很标准,操作也规范化,没有问题。于是他们派工人来组装,组装一百台,台台都合格,那说明什么问题呢?说明我们的企业在组装过程中管理上不够细致。我国很多钢厂都引进了国外先进的冷热联轧设备,我到过很多钢厂,但只有宝钢等几个少数的厂能生产出合乎高级小轿车用的钢板,而其他钢铁企业生产出来的轿车钢板质量不稳定。同样是国外的设备,为什么质量不稳定呢?有人说我们是一流的设备、二流的职工、三流的管理,所以生产不出质量稳定的高质量钢板。当然这个话可能挖苦一点,但是我们要想一想是不是有这么一个问题。所以在质量上问题我们要注意。

编辑:马迪

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