国家发改委价格监督检查与反垄断局副局长董志明、价格司巡视员张满英今天下午做客人民网，就“切实做好今年部署的商场、物流、银行、电信领域乱收费专项治理工作”接受本网在线采访并与网友交流互动。本场访谈是“全国纠风工作系列访谈”的第二场。

　　一个网友提问：“去年3月，我买房贷款50多万，银行收了我五千多的理财费，交了费才放贷。我买房负债几十万，还理什么财？这种乱收费有没有人管呢？”

　　面对网友抛出的问题，董志明回答“应该有人管”。

　　据了解，年初，国家发改委连续接到某国有商业银行支行在个人房贷过程中强制收取个人融资顾问费的举报。3月份，国家发改委派出检查组对该举报案件进行检查。经查证，举报人反映的情况完全属实，该支行存在在发放个人贷款过程中强制收费、只收费不服务问题，共计违规收取个人融资顾问费120多万元。国家发改委要求该行立即将违规收费全部退还给贷款客户，并处以两倍罚款250多万元。目前，该行已按国家发改委要求向客户全部退还了120多万元的违规收费，两倍罚款250多万元已经上缴国库。

　　董志明表示，商业银行服务收费，应当充分尊重客户的自主选择权，不得借贷款之机乱收费，“这位网友提到的银行要求交理财费才给贷款的，应当属于乱收费”。

　　董志明最后说，欢迎来信来电举报商业银行的违规收费行为，价格举报电话12358。属于乱收费的，价格主管部门将予以严厉查处。