日前，福州王女士因为粗心大意，把3万元钱转到了别人的账号，偏偏又联系不到对方，想通过银行或者警方与对方联系上，但均被拒绝。本是急用的看病钱，却误转他人手中，可把王女士一家急坏了。

　　操作出错 误转他人账上

　　俞先生告诉记者，粗心大意的是他的爱人王女士。因为家人生病，需要治疗费用，19日14时许，王女士通过自己的民生银行网上银行，将8万元转到自己工商银行的私人账户。

　　俞先生说，第一次转账没有出错，王女士顺利转了5万元。随后，王女士进行第二笔3万元的转账。转完账后，王女士随后查询自己的账户，发现只有5万元到账，她随即查看转账记录，结果发现第二笔钱并不是转给自己的银行账户。

　　“3万元转到以前的一个客户账户，我们以前曾有过资金往来。”俞先生表示，爱人的网银记忆了对方的银行账号。爱人在操作时，粗心地按下了这个记忆账号，错转到别人的账上，户主姓王，不过并不熟识，因为时间太长，相关信息已经找不到了。最后通过朋友，他们辗转找到了对方电话，结果发现处于关机状态。

　　银行：需先报警 警方：无法立案

　　俞先生希望银行能冻结这个客户的账户，并提供这个客户的信息，他好去向这个客户要回钱。但银行相关工作人员告诉他，必须先到公安部门报案，然后携公安部门开具的公函，才能冻结账户并告知客户的个人信息。

　　俞先生又跑到当地派出所报案，但民警说因为是他自己转错账，因而无法立案，更无法出具公函。

　　福州开元律师事务所律师杨大成：因别人转错账而获得这笔钱款，这是不当得利。如果俞先生要求对方返还，对方拒绝，可以向法院提起诉讼。但立案要有被告的具体姓名、单位地址或身份证号码等。而如果没有明确的被告，无法在法院起诉，法院不予受理。因此，必须先得知对方的身份及住所等情况。