记者日前从上海保监局获悉，截至2012年4月底，上海市原保险保费收入累计320.75亿元，同比增长4.12%；其中财产险公司原保险保费收入102.64亿元，同比增长12.6%；寿险公司原保险保费收入218.11亿元，同比增长0.56%。

　　截至4月底，上海市保险赔付支出累计84.01亿元，同比减少16.62%。其中财产险业务赔款支出37.08亿元，同比增长28.57%；寿险业务给付支出38.29亿元，同比减少10.35%；健康险赔付支出7.5亿元，同比减少73.38%；意外险赔款支出1.14亿元，同比增长12.08%。

　　除此之外，上海保监局还通报了2012年一季度保险市场的变化。首先，产险非车险业务发展较快，航运相关保险集中度高。其中，船舶险保费实现14.44亿元，同比增长10.41%，占全国船舶险的55.50%。货运险同比增长12.09%，占全国货运险的14.94%。其次，产险承保利润率优于全国平均水平，非车险利润贡献大，车险业务略有盈利。一季度，上海地区产险公司综合赔付率为64%，比全国平均水平高5个百分点；上海地区综合费用率为23%，比全国平均水平低7个百分点。上海地区产险承保利润率为9%，比去年同期高了3个百分点，也高于全国平均水平2个百分点。其中，上海的车险业务的承保利润率为0.79%，比全国平均水平低3个百分点，差距有所缩小。再次，寿险个人营销增速较快，普通寿险产品占比有所提高。具体来看，寿险普通型产品第一季度共实现原保险保费收入13.26亿元，同比增长6.27%，寿险普通产品占整体寿险比达8%，份额比上年同期上升了0.3个百分点。险种结构有所改善，保险风险保障功能增强。此外，寿险新单十年期及以上标准保费占比较高，续期保费规模增长强劲。

　　记者获悉，一季度上海市场退保率为0.9%，而去年同期为0.6%。对此，上海保监局相关部门负责人分析，“这跟当下的宏观经济形势和保险公司的结构转型有关。目前，资金面偏紧，投资者选择有所调整。总体来说，是在可控范围之内。”

　　为加强保险消费者权益保护，中国保监会已于上个月正式开通12378保险消费者维权电话，并在全国15个保监局设分中心。目前上海保监局内设有5个座席，已开始接受保险消费者维权投诉和对保险市场违法违规行为的举报。