南京寿险业将推“投保提示函”

2012-03-15 11:27     来源:金陵晚报     编辑:范乐

  不少消费者在购买保险产品时都有类似的烦恼——产品条款过于专业,看不明白又担心被“忽悠”。记者从南京寿险业日前召开的“3·15保护消费者权益”座谈会上获悉,今后保险公司在出售寿险产品时,必须向投保人出具“投保提示函”,对险种进行通俗化解释。

  “寿险销售中的误导销售行为客观存在,行业要做的就是完善风险提示机制。”江苏省保险行业协会秘书长濮阳说,制定统一的“投保提示函”的工作已经开始推进,预计今年上半年将出台统一的标准。提示函将对销售险种进行尽量通俗化的解释,并对一些容易引起纠纷的重要条款进行重点处理,尽力做到让消费者明白消费。

  “相关的提示工作一些险企已经起步,但上升为全行业的统一行动还是首次。”中国人寿南京分公司总经理俞德本说,该公司早在2008年就发文要求向客户出示《投保提示书》,并在南京市所有客服柜面、银保代理网点均充足放置由客户随意取阅的“权益提示折页”。

  据介绍,寿险产品销售一直是保险业投诉的焦点所在,其中投诉最集中的就是银保销售渠道。自前年年底监管部门叫停保险公司在银行驻点销售后,各寿险公司的银保业务量都大幅下滑,去年,全省银保产品保费收入增幅还不到3%。“投保提示函”将从源头上尽量杜绝银保销售中的误导行为。

  会上,省保险行业协会还发起了行业“三公”倡议,即完善“公平诚信”的消费者权益保护机制,推进“公开统一”的寿险销售规则,强化“公正规范销售队伍管理机制”。

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