5月22日 京华时报：通过拉卡拉还款工行借记卡“失灵”

　　昨日，读者李女士向记者反映，近日使用工行借记卡通过拉卡拉给信用卡还款，转出不能正常操作，交易失败。对此，拉卡拉回应称，是工行在系统终端关闭了交易。截至记者发稿时，工行方面没有对此事进行回应。

　　据李女士介绍，此前一直使用工行借记卡通过拉卡拉进行信用卡还款，都能正常操作，没有出现失败的情况。拉卡拉昨天对此事回应称，“5月13日早8点起，拉卡拉的客服中心陆续接到大量用户反映工行借记卡转出不能操作，后台系统显示该业务故障发生于工行借记卡，其他银联卡交易正常。”

　　拉卡拉表示，信用卡还款业务转出卡工行占比约30%，拉卡拉信用卡还款交易每天在20万-30万笔，由此影响的用户达15万人次。5月13日拉卡拉客服中心全天拥堵，截至发稿为止，已经有超过6万拉卡拉用户打来咨询电话。“拉卡拉的直接业务接口是银联，我们周一一早已经向银联正式发函反映了这个情况。”拉卡拉相关负责人表示。

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