1962元买副太阳镜 想退咋就这么难?

　　王女士在万象城coterie眼镜店花1962元购买了一副太阳镜，回家后发现佩戴不舒服，于是赶在“7天可退换”的三包时间内去退换，没想到店员却表示，店里售出的眼镜不退不换，且态度强硬。这让王女士很气愤，她告诉沈阳晚报、沈阳网记者：“店员给我的理由竟是退换货品会影响他们销售，所以不退不换！”

　　昨日，本报记者与王女士一同来到位于万象城二楼的这家眼镜店，经过与店长的沟通，最终商家表示，在不影响二次销售的前提下，同意为消费者退货。

　　遭遇 想退换眼镜没门

　　4月30日，王女士在位于万象城二楼的coterie眼镜店花1962元购买了一款太阳镜，回家佩戴后发现，只要一低头眼镜就会往下掉。她说：“正常在商场购物都有7天可退换的三包承诺，而且购物小票上也明确写着‘请保留票据，作为退换凭证’。但当我再次来到店里，店员的反应却让人惊讶，她们表示，售出商品不能退换。”

　　随后王女士找到了万象城的客服人员。昨日，记者从王女士当日的录音中了解到，当时万象城客服人员通过电话沟通了coterie眼镜店店长，并表示顾客的要求是正常的。但双方沟通的过程并不愉快，最终店家仍不同意退货。