2011年7月，内蒙古吉美房地产开发有限公司把楼房钥匙交付给了通先生。但是，至今开发商不仅不给接通暖气，小区的物业部门还关停了通先生家的自来水，致使通先生至今无法入住一事。报道见报后引起了广大读者的关注。5月8日，记者又就此事前往内蒙古吉美房地产开发有限公司进行采访。
当日上午，记者来到内蒙古吉美房地产开发有限公司时，该公司办公区的一道刷卡门将记者挡在了门外。记者只好来到刷卡门外的前台，出示《新闻记者证》后，要求采访该公司的相关负责人时，坐在前台的一男一女声称公司所有领导都不在。记者要求前台的一男一女给该公司的负责人打个电话，说明记者的采访意图。前台的一男一女又说：“我们也没有领导的电话。”无奈之下，记者只好将采访问题一一向前台的一男一女提问时，前台的男子小声提醒身边的女士：“记者有采访自由！咱不要说话，什么也别说！”于是，不管记者怎么问，前台的一男一女都是闭口不言。就连记者询问前台女士的姓名，该女士也不予回答。就在记者在前台被“刁难”了近30分钟准备离开时，该公司办公区里走出一名女士，查看了记者的证件后，又走进办公区向领导请示。不久，一名自称是总经理助理的张女士将记者领进办公区，并且接受了记者的采访。而此前，前台的一男一女还声称“公司所有领导都不在”。
采访中，张助理说：“之所以给通先生家停水，是因为通先生不仅直接从五楼窗口扔建筑垃圾，还擅自在楼顶安装太阳能热水器。住户可以安装太阳能热水器，但必须由我们公司工程部门的专业人员进行安装。否则，用户私自安装太阳能热水器一旦破坏了楼顶的防水怎么办？”当记者问及该公司是否有权给住户停水时，张助理说：“停水只是让这家住户进行整改的一种手段。”关于通先生家一直没有通暖的问题，张助理说：“虽然是分户供暖，可那栋楼至今只有几户入住，如果通暖全楼的管道也都得通水，因此我们必须维护那栋楼大多数住户的利益，不能因为几户入住的住户就开通暖气。”记者追问：“照此说法，少数住户的利益难道就不需要维护了吗？”张助理说：“我们是在得到那栋楼入住住户的同意后，才没有开通暖气。”当记者问及是否可以出示住户同意不通暖的字据时，张助理又说没有字据，住户们只是口头上同意的。对此，通先生在接受记者采访时说：“我买房子就是要进去住的，没有暖气冬天就没法住，怎么可能同意不通暖呢？”
对此，呼和浩特市物业管理协会法律顾问、内蒙古典泽律师事务所李文生律师在接受记者采访时说，《商品房销售管理办法》第三十条规定：房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。使用条件应当包括供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施。该办法还规定：不符合商品房销售条件，向买受人收取预订款性质费用的，处以警告，责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。
根据《物权法》的规定，业主有权使用屋顶安装使用太阳能热水器。如果该小区已制定并通过了《业主规约》，业主安装太阳能热水器应当遵守《业主规约》的规定，如果该小区尚未制定《业主规约》，业主则应在保证不对其他业主造成损害的情况下安装太阳能热水器，如有损害应当承当赔偿责任，而不是禁止业主安装。如果业主存在类似扔建筑垃圾等不法行为，小区的其他业主或物业管理者应当通过法律途径起诉，不能采取停水的方法进行所谓的“整改”。
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