“央视‘3·15’晚会所报道的北京三里屯餐厅违规操作的情况，麦当劳中国对此非常重视。我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。”
15日晚间9点50分，上述致歉声明出现在麦当劳官方微博上，鉴于此时距被曝光违规操作仅一个小时有余，该微博迅疾引发网友“围观”。截止记者发稿时，该条微博已被转发近万次，评论逾三千条。
中国官方媒体中央电视台15日晚报道，位于北京三里屯的一家麦当劳发生鸡翅超过保温期后不予取出、甜品派以旧充新及食材掉地上不加处理继续备用等违规情况。记者注意到，该报道播出时间在9点20分左右，约1个半小时后，麦当劳中国即在微博做出上述反应。
“我们将由此事深化管理，确保营运标准切实执行，为消费者提供安全、卫生的美食。欢迎和感谢政府相关部门、媒体及消费者对我们的监督。”麦当劳称。
“我勒个去，这速度，这效率……其他不说，国内某些衙门有必要学学这危机公关了。”一位网友的留言显然代表了很多人的心声，评论中针对回应速度的感慨不在少数。显然，麦当劳的这招“危机公关”，在违规行为之外另辟了一个舆论场，客观上起到了转移火力的作用。
