铁路部门提示旅客，通过互联网购买车票成功后，可以凭购票时登记的乘车人有效身份证件及系统提供的订单，到全国铁路任一车站售票窗口或客票代售点办理换票手续。
对于通过电话订票成功的旅客，铁路部门提示，由于目前铁路电话订票系统是分区域设置的，旅客须到乘车地所在铁路局管辖的车站或客票代售窗口，凭订票时输入的乘车人有效身份证件，以及系统提供的订单号取票。
■ 事故
D615次列车又发生故障
行至河南长葛站附近停车，更换车底后约晚点3小时到汉口
本报讯 记者从铁路部门了解到，昨天7点左右，受雾霾天气的影响，北京西开往汉口的D615次列车出现故障，在河南长葛站附近临时停车。郑州铁路局表示，铁路部门立即启动应急预案，郑州铁路局紧急调配热备车，在邻近的许昌火车站转移旅客。
据郑州铁路局官方网站消息，11时49分，D615次列车在更换车底、转移旅客完毕后，恢复运行。
