市供热办副主任许晓晨今天表示，今冬11月15日供热的法定时间不变，绝大部分的居民小区将从11月7日后陆续试运行供暖。密云和延庆因气温较低，已经确定提前供暖，供暖时间初步确定为11月5日。
考虑到最近天气阴冷，目前部分医院、学校、幼儿园、敬老院等特殊单位已经启动供暖，这些单位都是自行承担提前供暖的费用。
除了原有的供暖服务热线电话“62357575”外，今冬还新增了一个新的号码“12319”，两个号码均已开通,各区县和大型供热单位的24小时供热服务电话将在14日正式发布。
目前，本市已经建立起市区两级32支1247余人的应急抢险队伍，11月1日已经进入备勤状态，随时处置突发应急事故。今年全市共有64座锅炉房实施了供热系统节能技术改造，涉及1000多万平方米供热面积，预计今冬可以节能折合标准煤约13万多吨。
市市政市容委委员李楠表示，在“预采暖”期间，如果出现极冷天气变化，请示上报市政府后，将随时向用户供热。
许晓晨表示，如果法定供暖日仍没有供暖的锅炉房，或者服务质量较差的，市区两级政府可以对其采取应急接管的方式进行处置。
市燃气办主任张春田透露，目前燃气供应已经做好了充分的准备，但不排除在持续低温情况下，日用气量需求出现缺口。为了保证居民的正常用气，有可能会对部分公建非居民用户采取分批次限量供应。
