一片黑黢黢，李小姐从地铁车厢里爬出来已经难辨方向，她只能尾随着前面的人走。旁边神志不清的阿婆边走边一个劲儿地问她到底怎么回事，而她已经连说话的力气都没有了。从车厢走到站台的10分钟里，像是在走鬼门关，“我只想快点走到站台，大脑一片空白。”李小姐说。
9月27日14时51分，上海地铁10号线的两列列车在豫园与老西门下行区间发生追尾。
李小姐回忆起事故发生时的场景惊恐不已：地铁驶至豫园站时停了一会儿，这样的停车间歇她早已习以为常，然而地铁重新启动没多久，周围的人突然“飞”了起来。她是靠边坐的，也猛撞到了座椅的护栏，“还好是刚刚启动，而且我坐在后车的中部。”
来自挪威的乘客Julie抱着孩子从车站走出来，看到满身是血的重伤者被担架抬了出去，然后又看到一些晕厥过去的伤员，还有些人并未受伤，但因为惊吓过度已经不省人事。事发时，Julie抱着孩子坐在后车的中间车厢，只听轰地一声，她的孩子顺势掉了出去，沿抛物线摔在地上。回忆起这些，她连说了好几次“Incredible(不可思议)”。
上海轨道交通10号线(一期)全长36公里，共设31座车站，整条线路均在地下。起点为上海东北角的新江湾城，终点为上海西南角的虹桥机场。
据悉，地铁10号线发生列车追尾事故后，上海市“120”急救中心调集了62辆救护车赶往现场，救护车就近将需就诊检查的人员运送至上海市第九人民医院、曙光医院、瑞金医院、长征医院、黄浦区中心医院、上海市第二人民医院、卢湾区中心医院等7家医院救治。
