王岩峰在中国人最看重的节日——春节期间迎来了一年中最忙碌的时候,他枯燥机械的工作此时也成了老百姓的“祝福中转站”。
31岁的王岩峰是中国邮政哈尔滨邮区中心局国际速递分拣分局特快组班组长,事实上,工作中他就是一名普通的快递分拣员。
当大多数中国人都在家中与亲人团聚时,王岩峰工作的分拣大厅依然一派忙碌景象,在这个面积相当于5个篮球场的分拣大厅内,三分之一的区域被堆积如山的快递包占据,通过铁路、公路途经哈尔滨的特快专递在这里24小时不间断地分拣、中转。
平均每天,王岩峰至少处理1000份邮件,拆袋、拾起、分拣、分放、装袋,要完成对一份邮件的分拣过程,他至少弯腰4次,一天下来,超过4000次。王岩峰开玩笑说,如果运动会设立弯腰这个项目,他有信心拿第一。
春节期间亲朋好友传递祝福的信件和礼物量增多,与春运这一中国特有的年度人口大迁移几乎同时,中国的快递业也经历了前所未有的高峰。国家邮政局要求快递企业保证重点地区网点春节正常营业,承担社会责任,然而只有邮政EMS(中国邮政特快专递)能够保证所有营业网点照常提供收件和派件服务。
作为平时的竞争对手,众多民营快递公司春节前陆续停止部分地区的快件收取。他们表示,春节期间加盟企业放假休息,加之南方多地雨雪天气造成大量货件积压,投诉和成本的上涨将会给企业造成更大压力,倒不如歇业放假。
邮件量激增加上许多民营快递公司纷纷放假,大量邮件涌入国有的中国邮政特快专递,导致其不得不超负荷运转。
据哈尔滨邮区中心局国际速递分拣分局局长庞庆海介绍,春节期间该局需要处理的业务量是平时的2到3倍,为保证邮件按照承诺的时间送到客户手中,邮政的职工们不得不加班加点,正常的休息根本无法保证。
近一个月,王岩峰一直没有放假,每天至少加班到20时,工作时间接近12个小时,除了春节3天的3倍工资,没有加班费。由于长时间加班无暇顾家,王岩峰的妻子和3个月大的孩子住在娘家,他说“天天加班,这段时间很难与妻儿相聚”。
根据中国快递协会提供的信息,中国目前已跻身日均业务量超千万件的快递大国行列,仅次于美国、日本,位居全球第三。