据北京青年报报道,前(22日)晚,律师董先生和家人带着不满一周岁的一对双胞胎女儿到北京天通苑家乐福购物,超市员工在搬运装罐头的货车时发生意外,罐头砸到两个孩子身上。在问题处理过程中,董先生和家人遂和超市员工发生肢体冲突,双方各执一词。所幸孩子经检查并无大碍,超市已为其垫付医药费7000多元。
董先生称,前晚7点左右,他和家人带着不满一周岁的双胞胎姐妹来到天通苑家乐福。因为家乐福超市员工在搬运装罐头的货车时操作不当,车撞到了装罐头的货架,铁皮罐头纷纷掉落,朝着坐在婴儿车里的双胞胎砸去。虽然孩子的母亲用身体挡了一下,但仍有罐头砸在两个孩子身上。
董先生说,事发后他找到超市工作人员,希望负责人出面带孩子去医院看病,但负责人久久没有露面,随后赶来的员工也出言不逊,并在没有预兆的情况下动手打了他的妻子。董先生说,他在帮妻子反抗时,几名超市员工将他们围起来打。随后,他们向110报警。后经医院检查,他们身上多处软组织挫伤。
家乐福超市相关负责人表示,当晚超市员工理货时,确实发生意外。超市负责人也非常理解家长的心情,在第一时间赶到现场。但家长情绪比较激动,不住地骂工作人员,还砸了货柜。董先生的妻子还将员工脸上抓伤并打了员工耳光,员工不得已还了手。在冲突过程中,双方都受了伤。
昨晚,天通苑派出所民警也介入调查此事。当晚,超市员工和董先生一起带双胞胎到儿研所进行检查,幸好孩子只有轻微擦伤。董先生说,因为孩子太小,不能照CT,将回家观察三天。超市方当晚则垫付了7000多元的医药费。
超市相关负责人说,事发后超市方一直在努力协调解决问题,但目前谈判陷入僵局,董先生始终拒绝沟通,超市方也在等待警方调查结果。董先生则表示,超市方始终没和自己沟通,自己是一名律师,将借助司法手段讨一个说法,并通过网络公布事情进展。
天通苑派出所表示,事情仍在调查处理中,不方便公布详情。
现场探访
超市卖场仍存安全隐患
作为市民生活中必去的场所,超市安全十分重要。相比消防安全等大的方面,记者发现,超市在细节上更容易忽略一些安全隐患。
在高碑店的易初莲花超市,记者看到,理货员登高补货或者售货员登高取货时,周围并不设围栏和警示标志。在华堂商场,理货员在拉货物车进场添货时,往往十分匆忙,车辆碰撞顾客的事时有发生。在家乐福超市水产专区,地面上清理不及时,经常湿漉漉的,很容易导致顾客不慎滑倒。
市民吴先生建议,超市为了让广大顾客放心购物,应该在细节上也注意安全防范,规范各项操作规程。市民张先生则表示,顾客在维持超市秩序中也应尽一份责任,比如在取放高处货物、取放推车时都要小心,不要带翻其他货物或者碰到其他顾客。 (线索提供/文先生)