广东日均接警8万起 骚扰无效警情占过半比例

　　今天是“110宣传日”,全省各级公安机关围绕“危难见真情,请拨110”主题,组织开展形式多样的宣传活动。记者昨日从省公安厅了解到,广东110接警平台去年接警2928万多起,有效报警占总警情的44.2%。也就是说,广东日均接警8万起中,骚扰无效警情占了过半比例。

　　【神奇110】

　　指挥调度破案20万起

　　1986年1月10日,广州市公安局在全国率先建成开通了“110”电话报警服务台。经过24年的发展,广东110由成立之初的一两部报警电话,逐步开通了短信报警、互联网报警等新型报警方式。

　　近年来,全省公安机关110报警服务台年接警量已由上世纪90年代的不足100万起,上升到目前的每年2900万起左右。2009年,全省公安机关110报警台共受理群众报警求助电话2928万多起,与上年基本持平。其中刑事案件报警109万多起、治安案(事)件警情167万多起、交通事故(交通堵塞)警情232万多起、火灾事故警情7.6万起、求助报警133万多起。一年来,全省公安机关根据110平台的指挥调度,破获刑事治安案件20余万起,抓获违法犯罪嫌疑人23.7万人,救助群众7万余人。

　　【受扰110】

　　恶意和无效报警1632万起

　　省公安厅办公室指挥中心负责人告诉记者,去年全省110报警服务平台共接恶意骚扰报警644万多起、无效报警988万多起,分别占总警情数的22%和34%。

　　在大量的无效报警和骚扰电话中,有泄愤报复的谎报威胁,有小孩的好奇试拨,有醉汉的无聊骚扰。记者采访中就了解到这样一个典型案例:在东莞厚街一鞋厂打工的刘某不分昼夜拨打东莞110报警服务台755次,平均每天拨打20多次,最多的一天拨打了37次!电话中,刘某经常不说话或以粗言秽语骚扰接警员,多次对接警人谎称受到人身威胁,其最后被公安机关处以行政拘留10天。

　　这些骚扰电话严重占用了110服务台的有限资源,使其他群众的紧急报警求助电话打不进来,影响110接处警工作的正常开展。

　　【珍惜110】

　　先学应该如何报警

　　省公安厅办公室指挥中心负责人通过本报向广大群众介绍报警的技巧:应当用简明、准确的语言表述案(事)件的大概情况,包括案(事)件发生的地点、时间、目前状况等,并在事发现场等候民警的到来,提供详细情况,协助警方开展调查工作。

　　警方同时提醒,110报警服务台必须确保有限的警力资源和公共资源为那些处在危难和紧急状况下的人提供帮助和服务,用于维护治安和救助危难群众。每个人都应当为他人、为社会考虑,珍惜这一公众资源；恶意滥用、甚至骚扰110报警服务台的正常工作,公安机关将依法追究其法律责任。

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