4月12日上午，湘西凤凰县杜田村，许多船只停靠在沱江边等待游客。据守候在此的船家们反映，到当日上午11点还没有出过一趟船，平时这个时候都已经来回四五趟了。图/实习记者杨旭
4月12日下午2点至5点，凤凰县政府与100多家客栈的老板举行座谈。会上，客栈老板提出散客减少、没有生意的问题，政府方面表示，政府在15个工作日内解决，另外这几日对散客查票，实行“人性化管理”。
目前凤凰县成立了由县领导牵头的多个工作组，解决古城内各类商家的问题。
客栈老板：今天一间房都没住，怎么办？
下午2点，县政府5楼能坐100人的会议室，挤满了古城内客栈的老板。凤凰县副县长高湘文作了自我介绍后，老板们开始发表意见。
“我有十几间房，今天一间房都没住，怎么办？”“我搞家旅馆花了几十万，现在还欠着银行贷款。你说怎么办？”“怎么办”，是几乎所有老板提问的后缀词。
一位女老板在说到这几日生意冷清时，甚至哽咽了，“我们一家四口，就靠游客住宿。”
高湘文说，前一天他向一个江边客栈老板了解，他们的房间是住满的。他的话还没说完，就被老板们打断，“那是江边吊脚楼，我们古城内的客栈你来看看，都是空的。”高湘文问，台下有哪些是家庭宾馆。台下绝大多数的人都举手。
台上的高湘文，认真在笔记本上记录着老板们的发言。一位声音很洪亮的女老板说：“今天我们不是要你把我们的情况记录下来，而是要解决。你说，什么时候解决，怎么解决？”
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