卫生部称挂号不超10分钟规定经过科学测算(图)

　　卫生部：“挂号不超10分钟”经测算

　　该部新闻发言人表示，量化指标经科学测算和实践总结，许多医院已达标

5月24日凌晨，数十人睡在江苏省中医院外面的马路等候挂号。资料图片

　　“医院挂号不超十分钟”的规定被报道以来，引来议论和质疑。昨日，卫生部新闻发言人邓海华在例行发布会上表示，这些指标都是经过科学测算和长期的实践总结出来的，相信只要努力最终可以达标。

　　7月29日卫生部出台了关于全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年任务分解、量化指标，其中，对于诸多涉及老百姓的民生问题作出规定，其中要求医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟，超声检查时间不超过30分钟等。

　　“这些指标都是医疗机构日常工作的指标，是经过科学测算和长期的实践总结出来的。”邓海华说，这些指标是可以通过改进工作方式，优化服务，加强质量管理，规范诊疗来实现的，“并不是说高不可攀、遥不可及，而且实践证明许多医院都已经达到了指标。”

　　邓海华还表示，如果有的医院目前还没有做到，进行整改后，最终可以达到目标的要求。

　　探访

　　普通号好挂候诊时间长

　　10分钟到底能不能挂上号？昨日，记者选择了北京儿童医院进行探访。

　　正值暑期，虽然是中午，北京儿童医院一层大厅里依然站着很多家长和孩子，一排挂号窗口都开着，最多的排着十几个人，少的只有四五个人。

　　在挂号口上的显示屏上，提醒家长挂号先到一旁的初诊台进行咨询，然后再到窗口挂号。陈先生述说了一下孩子的病情，然后在初诊台拿到了一张印有“中医科”的小牌子，他很顺利地在挂号口挂号，前后不到五分钟。

　　但是记者发现，并不是所有的科室的号都这么容易拿到。像“紫癜科”、“牙科”等已经挂完。

　　这两天，有些媒体的记者也在不同医院进行了体验，记者综合发现，尤其是协和、中日友好医院这样的知名三甲医院，早高峰这样的时段，挂号一般要在15分钟左右。

　　另外，虽然患者十分钟排到了挂号口，可是经常会出现已经没有要挂的专家号的情况。中日友好医院副院长彭明强在接受媒体采访时就说，在挂号环节要想让百姓满意，关键点在于破解挂专家号难这一痼疾。不然百姓也不会满意。

　　在儿童医院，另一位家长说，他是提前两天打114预约挂号，早晨直接到窗口取号，还比较方便，但是，一个上午就都耗在医院里了。如果医院能把候诊时间降下来，更能服务患者。

　　记者看到，在卫生部提出的任务指标里，只有检查后出结果的时间限制，但并没有对候诊时间的具体限制规定。

点击更多新闻进入新闻中心　要闻　时政新闻

[责任编辑：吴怡]