国家旅游局的数据显示，目前在岛内的大陆游客达3万余人。海峡两岸旅游交流协会希望台方努力保障大陆游客赴台旅游安全。
受海峡两岸旅游交流协会会长邵琪伟委托，海旅会副秘书长李亚莹一行3人抵达台北后，24日下午即会同海旅会台北办事处主任范贵山，与台湾海峡两岸观光旅游协会、台湾旅行商业同业公会总会沟通情况，了解失联大陆游客搜救工作的最新进展，并代表海旅会表达对失踪游客的关注和对台湾方面救助工作的谢意。
海旅会表示，目前仍有20名游客下落不明，希望台方继续加大搜救力度。鉴于目前在岛内大陆游客达3万余人，且近期每天仍有约3千人入岛，希望台方继续努力保障大陆游客赴台旅游安全，对可能出现的次生灾害和景区景点可能存在的安全隐患进行必要的评估和安全提示。
台旅会表示，灾害发生后，台方已立即启动紧急应变工作机制，并将继续加紧搜救，全力做好事故处理工作，搜救工作现仍在紧张进行。目前台湾旅行商业同业公会总会和台湾品质保障旅游协会已牵头成立“10·21旅行公会苏花事故应变小组”，招募了60名志愿者，负责失踪游客家属入岛后的接待工作。
